Claro Brasil

Analyst

• Analisar todos os status da esteira de ativação dos produtos móveis, desde o input da venda no sistema até a ativação;
• Diagnosticar oportunidade em cada status na granularidade de Regional e EPS;
• Acionar as áreas responsáveis por cada status, enviando as ordens de venda para tratamento;
• Analisar contatos através de escuta de gravações, visando identificar oportunidade de melhorias;
• Visitar fornecedores para acompanhamento das operações de venda;
• Aferir se os processos estão sendo seguidos de acordo com as orientações da companhia;
• Realizar briefing e alinhamento com as áreas internas;
• Acompanhar o funil de vendas através dos relatórios para entender os motivos dos desvios e propor melhorias nos processos.

Analista de Canais Remotos I