Sales Support

Civitatis

Sales Support remoto para Civitatis, líder mundial de reservas online de excursiones y visitas guiadas en español. Apoyo operativo a ventas B2B y agencias en México, USA y Centroamérica.

Posted 8/10/2026full-timeRemote • 🇲🇽 MexicoJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong capabilities in B2B Sales Support, Operations Management, and Customer Service, with a focus on efficiency and effective communication. Proven ability to manage multiple tasks and workflows autonomously while maintaining attention to detail and organizational discipline.

Highest-signal resume keywords

B2B Sales Support ExperienceCustomer Service ManagementOperational EfficiencyCommunication SkillsOrganizational Skills

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Attention to DetailAutonomyResults OrientationInterpersonal Communication

Industry Keywords

Agencias de ViajesSector TurísticoGestión de IncidenciasSoporte OperativoGestión de Eventos

About the role

Key responsibilities & impact

Manejar y priorizar la bandeja de entrada de correo asignada a México, USA y Centroamérica, garantizando tiempos de respuesta óptimos y eficiencia
Brindar soporte de primer nivel a agencias partner para consultas operativas y asistenciales
Gestionar incidencias y requerimientos, coordinando con los equipos de SAC, Supply y Factage
Procesar la activación de agencias registradas en el programa
Manejar y dar seguimiento al calendario de eventos, incluida la gestión de pagos a proveedores y partners
Controlar y gestionar el documento de gastos del departamento
Liberar al equipo comercial de tareas administrativas y proporcionar soporte operativo a la fuerza de ventas B2B
Trabajar para maximizar la eficiencia en el mercado mexicano, de USA y Centroamérica

Requirements

What you’ll need

Mínimo 1-2 años de experiencia en roles de soporte a ventas B2B, operaciones o atención al cliente de alto volumen
Experiencia previa trabajando con Agencias de Viajes o en el sector turístico, valorable
Comunicación y atención al detalle
Alto nivel de interlocución escrita y oral
Capacidad para garantizar transparencia en la comunicación
Organización y disciplina
Capacidad para gestionar múltiples tareas y flujos de trabajo con autonomía
Orientación a resultados y mentalidad de apoyo directo a los objetivos de venta
Residencia imprescindible en Ciudad de México o Guadalajara
Disponibilidad para viajar ocasionalmente según las necesidades

Benefits

Comp & perks

Trabajo 100% remoto (home office)
Clases de inglés con profesores nativos
Más de 90.500 actividades con un super descuento
Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo
Entorno multicultural con más de 20 nacionalidades
Diversidad e igualdad de oportunidades