Civalgo

Account Manager

• Client Satisfaction: Anticipate needs, resolve frustrations, and build long-term client loyalty.
• Identify Challenges: Spot roadblocks through essential conversations and deliver effective solutions.
• Business Development: Identify upsell opportunities and maximize client portfolios.
• Customer Advocacy: Turn satisfied clients into ambassadors and lead generators.
• Renewals: Make contract renewals seamless through consistent, high-quality follow-up.
• CRM Rockstar: Master HubSpot for flawless tracking of client data and processes.
• Dynamic Collaboration: Work closely with Sales Executives and Customer Success Managers to ensure an exceptional client experience.
• Autonomy & Proactivity: Manage your client portfolio end-to-end while proposing innovative ideas.

Account Executive

• Own the full sales cycle: from prospecting to closing
• Build and manage a high-quality pipeline
• Run impactful product demos for contractors in the U.S.
• Partner with Marketing and CS to ensure smooth onboarding and client success
• Represent Civalgo’s values in every interaction

Full-stack Engineer

• Écrire du code de qualité , testable et efficace, en utilisant les meilleures pratiques de développement logiciel dans les délais alloués
• Collaborer à la recherche de solutions en cas de bogue
• Travailler étroitement avec l’équipe de Design pour adapter les intentions de conception visuelle
• S’intéresser et constamment se renseigner sur les dernières tendances et nouveautés du domaine TI
• Maintenir les bases de données centrales à jour et optimales
• Assurer la maintenance et le développement de toutes les parties d'un système complexe orienté vers les services
• Développer de nouvelles idées de façon autonome et collaborer en équipe
• Appliquer des techniques structurées de résolution de problèmes , y compris l’analyse des causes profondes

Développeur Fullstack

DevOps Engineer

• Design, deploy, and operate services on cloud infrastructure
• Build, maintain, and improve CI/CD pipelines for reliable and secure deployments
• Ensure system reliability, scalability, and availability through logging, monitoring, and alerts
• Support SOC 2 compliance efforts, including documentation and implementation of controls under supervision
• Learn, apply, and promote DevOps and security best practices

SRE Engineer

People Operations

• Lead full-cycle recruitment, including active sourcing, assessment and selection of senior talent.
• Manage and improve the onboarding process to ensure an engaging welcome experience.
• Organize team activities and internal or external events (team building, celebrations, recruitment fairs, etc.).
• Manage our physical office: equipment, atmosphere, space and daily coordination.
• Continuously develop and improve HR processes: recruitment, onboarding, performance evaluations and employee engagement.
• Advise leadership on HR policies, compliance and talent management best practices.

Director of People & Culture

Customer Success Manager

• Onboarding Client : Guider les nouveaux clients pour une adoption facile et efficace de notre plateforme.
• Suivi Proactif : Identifier les besoins et prévenir les éventuels obstacles.
• Support et Formation : Répondre aux questions clients, proposer des formations et les aider à maximiser la valeur de nos outils.
• Ambassadeur Client : Transformer nos clients en véritables ambassadeurs de la marque, générateurs de recommandations.
• Analyse et Optimisation : Collecter les retours clients pour améliorer continuellement nos solutions.
• Suivi des KPI Client : Maîtriser les données clients pour garantir leur succès à long terme.
• Coordination Interne : Collaborer avec nos équipes Produit, Sales et Support pour assurer une expérience fluide.
• Upsell Intelligent : Identifier des opportunités pour aider nos clients à croître avec nos solutions.