Customer Support Vergabepilot AI – Minijob

ciconia Systems GmbH

Customer Support role for Vergabepilot AI, focusing on user inquiries and administrative tasks. 100% remote position with flexible scheduling in Germany.

Posted 7/1/2026part-timeRemote • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSenior💰 €603 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Du bearbeitest eingehende Support-Tickets und E-Mail-Anfragen freundlich, klar und lösungsorientiert
Du nimmst Bug-Meldungen auf, dokumentierst sie sorgfältig und leitest sie ans Entwicklungsteam weiter
Du unterstützt bei administrativen Aufgaben rund um Kunden und Abrechnung, etwa Rechnungsläufe, Prüfung von Zahlungen und Pflege von Kundendaten
Du hilfst dabei, wiederkehrende Fragen in Vorlagen und Hilfeartikel zu überführen

Requirements

What you’ll need

Grundlegendes technisches Verständnis
Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise, gerade bei administrativen und abrechnungsnahen Aufgaben
Spaß daran, Menschen zu helfen und Dinge zu klären
Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Comp & perks

Minijob auf 603-Euro-Basis
100 % remote und flexible Zeiteinteilung
Einblick in eine spannende Nische aus KI, GovTech und öffentlicher Beschaffung
Kleines, unkompliziertes Team mit kurzen Wegen

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Freundliche KommunikationStrukturierte ArbeitsweiseLösungsorientierungEigenständigkeitHilfsbereitschaft