Gruppchef

Charge Amps

Lead a technical customer support team at Charge Amps providing high-quality service. Focus on team development, KPI monitoring, and interdepartmental collaboration.

Posted 6/24/2026full-timeStockholm • 🇸🇪 SwedenMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Leda, coacha och utveckla teamet
Säkerställa hög kvalitet och effektivitet i kundärenden
Följa upp och analysera KPI:er
Planera resurser och prioritera arbetet
Driva förbättringsinitiativ inom processer, verktyg och arbetssätt

Requirements

What you’ll need

Erfarenhet av personalledning eller teamledning inom teknisk support, kundservice eller liknande verksamhet
Genuint intresse för teknik och problemlösning
Trygg och coachande ledare
Erfarenhet av KPI-styrning och verksamhetsuppföljning
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska

Benefits

Comp & perks

Engagerad och coachande ledarskap
Tydliga mål och stort förtroende
Utvecklingsmöjligheter och kompetensutveckling

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

KPI-styrningverksamhetsuppföljning

Soft Skills

ledarskapcoachingproblemösningkommunikation