Sales Operation Specialist

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Sales Operation Specialist managing customer renewals and sales operations at 채널톡. Collaborating with the AM team to automate processes and deliver revenue growth.

Posted 6/19/2026full-timeGangnam District • 🇰🇷 South KoreaMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

담당 고객사에 견적서를 제안하고, 갱신 조건과 가격을 직접 협의·조율하여 클로징합니다.
견적 합의가 완료된 고객의 결제 세팅 및 계약 마무리 프로세스를 정확하게 처리합니다.
이탈 리스크를 선제적으로 감지하고, 리텐션 전략을 수립·실행합니다.
견적-결제-갱신으로 이어지는 AM 세일즈 운영 전반의 자동화를 기획하고, 반복 업무를 줄이는 방식을 팀과 함께 만들어 갑니다.
Salesforce 등 데이터를 기반으로 갱신 파이프라인을 관리하고, 팀의 운영 표준과 갱신 기준을 함께 다듬습니다.
갱신 현황·리스크를 데이터로 가시화하고, 팀과 리더십이 더 나은 의사결정을 하도록 인사이트를 전달합니다.

Requirements

What you’ll need

갱신 협상에서 이탈을 최소화하고 유리한 조건을 끌어내, 정시 클로징까지 이끌 수 있는 분
견적·결제·계약 같은 디테일한 프로세스를 빠짐없이, 정확하게 챙기는 분
매출, 전환율 등 숫자를 기준으로 우선순위를 판단하는 분
반복되는 업무에서 비효율을 발견하면, 자동화·표준화로 개선하려는 분
전략이 바뀌어도 빠르게 적응하고, 주어진 것 이상을 스스로 찾아 움직이는 분
고객에게 신뢰감 있게 말하고, 복잡한 내용을 쉽게 설명할 수 있는 분

Benefits

Comp & perks

Health insurance
Flexible work arrangements
Professional development opportunities

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

견적서 제안결제 세팅계약 마무리리텐션 전략AM 세일즈 운영자동화데이터 가시화갱신 파이프라인 관리의사결정 인사이트 전달

Soft Skills

협상 능력세부 사항 관리우선순위 판단비효율 개선적응력신뢰감 있는 커뮤니케이션복잡한 내용 설명 능력