Conseiller clientèle – commercial
Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Bourg-en-Bresse • France
Visit company websiteExplore more
Salary
💰 €2,072 per month
About the role
- Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients
- Écouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous avec les spécialistes
- Assurer un service client répondant aux normes qualité de la CMA
- Apporter un conseil ou accompagnement aux clients
- Informer et inscrire les clients aux formations et réunions d’information
- Délivrer les formulaires d’inscription et dossiers divers
- Assurer la promotion/commercialisation de l’offre de service de la CMA
- Informer les clients sur les manifestations et évènements organisés par la CMA
Requirements
- Titulaire d'un Bac +2 minimum
- 2 ans d'expérience minimum au sein d'un service client ou en hôtellerie/restauration
- Autonomie, rigueur et esprit de synthèse
- Gestion des situations de litige avec calme et courtoisie
- Esprit d'équipe et travail en transverse avec différents services
- Aisance relationnelle et sens de l'organisation
- Aisance avec l'outil informatique
- Formation/expérience commerciale et sens aigu de la satisfaction client
Benefits
- Prise en charge de 75% de l’abonnement de transport ou forfait mobilité
- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
service clientgestion des litigescommercialisationinscription aux formationsécoute activeanalyse des besoinsprise de rendez-vous
Soft Skills
autonomierigueuresprit de synthèsecalmecourtoisieesprit d'équipeorganisationaisance relationnelle
Certifications
Bac +2