Analista de Experiência do Cliente Pleno
enjoei
Analista de Negócio
Certsys
full-time
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Location Type: Remote
Location: Remote • 🇧🇷 Brazil
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Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Certsys Site LinkedIn Todas as Vagas Transformação Digital
- Hiperautomação
- DevOps
- Governança de Dados e Big Data
- Cloud Computing e Infraestrutura A Certsys é uma empresa focada em impulsionar a transformação digital em instituições públicas por meio de soluções avançadas de IA. Ela oferece serviços inovadores voltados à otimização de processos, ao aprimoramento da tomada de decisão e à entrega de serviços mais rápidos e personalizados à população. Seu portfólio inclui hiperautomação, IA, soluções de Cloud e produtos digitais escaláveis, projetados para atender às exigentes necessidades do setor público. 51 - 200 funcionários Fundada em 2007 🤖 Inteligência Artificial 🏢 Corporativo 🤝 B2B Analista de Negócio 20 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Facilitação, mapeamento e proposição de soluções para necessidades de negócio.
- Colaborar na análise e registro das necessidades de negócio do cliente, propondo soluções de negócio que melhor o atendam.
- Auxiliar o Product Owner na decomposição das necessidades de negócio, identificando os requisitos gerados/impactados nos sistemas na forma de histórias de usuário para início da execução da sprint. 🎯 Requisitos
- Conhecimento em desenvolvimento de sistemas.
- Identificar e mapear necessidades de negócio de forma prática e visual.
- Representar as necessidades de negócio na forma de mapas, requisitos de negócio e histórias de usuário.
- Dominar os conceitos de análise e processo de negócio, design centrado no usuário e métodos ágeis.
- Habilidade de facilitação e condução de workshops e oficinas utilizando técnicas como:
- - Design Thinking;
- - Design Sprint;
- - Business Model Canvas;
- - UX Design;
- - Lean Inception;
- - BPM.
- Conhecimento de práticas de análise de negócio, MVP (Minimum Viable Product) e requisitos ágeis.
- Compreender processos de negócio, produtos e serviços existentes e suas regras com o objetivo de prover soluções de TI sempre que necessário.
- Entender as necessidades dos gestores do negócio e de clientes/usuários para propor soluções.
- Conhecimento dos métodos:
- - SCRUM;
- - Kanban;
- - Lean IT.
- Conhecimento de ferramentas e soluções de TI para solucionar problemas de negócio, com facilidade para identificar serviços de TI que possam ser reaproveitados em diversos negócios ou etapas de um processo de negócio. 🏖️ Benefícios
- Saúde de qualidade: Plano Bradesco Saúde Nacional com atendimento médico e odontológico.
- Alimentação garantida: Cartão Swile para suas refeições.
- Mobilidade: Vale Transporte para seus deslocamentos.
- Tranquilidade financeira: Pacote de crédito bancário exclusivo.
- Seguro de vida: Cobertura 100% sem custo adicional.
- Investimento em educação: Descontos exclusivos em cursos e instituições de ensino.
- Saúde física: Acesso a academias com o Wellhub (Gympass). Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Geração de Demandas e Campanha 5 horas atrás AML Consulting 1 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Geração de Demandas e Campanha na AML Consulting, especializada em geração de demanda e automação de marketing, com experiência em CRM e mídias pagas. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Mídia Sênior 5 horas atrás Agência Newton 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Mídia Sênior na Newton responsável por desenvolver e liderar estratégias de mídia digital para clientes. Colabora com diversas plataformas e garante a gestão eficaz das campanhas. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$0 - R$5.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Geoprocessamento Júnior 16 horas atrás AM53 Smart Solutions 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Geoprocessamento Júnior realizando análises de valoração de imóveis e classificação do uso do solo em São Paulo. Atuará em colaboração com uma equipe reduzida em diversos projetos geoespaciais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de TI Pleno | Suporte & Infraestrutura 17 horas atrás OZmap 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de TI responsável por suporte e infraestrutura no desenvolvimento de um novo departamento de TI. Atendimento a solicitações técnicas, documentação e administração de usuários com alta autonomia. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$5.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 🟡 Pleno 🧐 Analista Pessoa Analista Funcional Pleno 21 horas atrás BIP Brasil 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Funcional na BIP atuando em projetos estratégicos e inovadores em um ambiente colaborativo. Envolvimento com comunicação com clientes e foco no sucesso das entregas em equipe. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Certsys Site LinkedIn Todas as Vagas Transformação Digital
- Hiperautomação
- DevOps
- Governança de Dados e Big Data
- Cloud Computing e Infraestrutura A Certsys é uma empresa focada em impulsionar a transformação digital em instituições públicas por meio de soluções avançadas de IA. Ela oferece serviços inovadores voltados à otimização de processos, ao aprimoramento da tomada de decisão e à entrega de serviços mais rápidos e personalizados à população. Seu portfólio inclui hiperautomação, IA, soluções de Cloud e produtos digitais escaláveis, projetados para atender às exigentes necessidades do setor público. 51 - 200 funcionários Fundada em 2007 🤖 Inteligência Artificial 🏢 Corporativo 🤝 B2B Analista de Negócio 20 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Facilitação, mapeamento e proposição de soluções para necessidades de negócio.
- Colaborar na análise e registro das necessidades de negócio do cliente, propondo soluções de negócio que melhor o atendam.
- Auxiliar o Product Owner na decomposição das necessidades de negócio, identificando os requisitos gerados/impactados nos sistemas na forma de histórias de usuário para início da execução da sprint. 🎯 Requisitos
- Conhecimento em desenvolvimento de sistemas.
- Identificar e mapear necessidades de negócio de forma prática e visual.
- Representar as necessidades de negócio na forma de mapas, requisitos de negócio e histórias de usuário.
- Dominar os conceitos de análise e processo de negócio, design centrado no usuário e métodos ágeis.
- Habilidade de facilitação e condução de workshops e oficinas utilizando técnicas como:
- - Design Thinking;
- - Design Sprint;
- - Business Model Canvas;
- - UX Design;
- - Lean Inception;
- - BPM.
- Conhecimento de práticas de análise de negócio, MVP (Minimum Viable Product) e requisitos ágeis.
- Compreender processos de negócio, produtos e serviços existentes e suas regras com o objetivo de prover soluções de TI sempre que necessário.
- Entender as necessidades dos gestores do negócio e de clientes/usuários para propor soluções.
- Conhecimento dos métodos:
- - SCRUM;
- - Kanban;
- - Lean IT.
- Conhecimento de ferramentas e soluções de TI para solucionar problemas de negócio, com facilidade para identificar serviços de TI que possam ser reaproveitados em diversos negócios ou etapas de um processo de negócio. 🏖️ Benefícios
- Saúde de qualidade: Plano Bradesco Saúde Nacional com atendimento médico e odontológico.
- Alimentação garantida: Cartão Swile para suas refeições.
- Mobilidade: Vale Transporte para seus deslocamentos.
- Tranquilidade financeira: Pacote de crédito bancário exclusivo.
- Seguro de vida: Cobertura 100% sem custo adicional.
- Investimento em educação: Descontos exclusivos em cursos e instituições de ensino.
- Saúde física: Acesso a academias com o Wellhub (Gympass). Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Geração de Demandas e Campanha 5 horas atrás AML Consulting 1 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Geração de Demandas e Campanha na AML Consulting, especializada em geração de demanda e automação de marketing, com experiência em CRM e mídias pagas. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Mídia Sênior 5 horas atrás Agência Newton 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Mídia Sênior na Newton responsável por desenvolver e liderar estratégias de mídia digital para clientes. Colabora com diversas plataformas e garante a gestão eficaz das campanhas. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$0 - R$5.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Geoprocessamento Júnior 16 horas atrás AM53 Smart Solutions 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Geoprocessamento Júnior realizando análises de valoração de imóveis e classificação do uso do solo em São Paulo. Atuará em colaboração com uma equipe reduzida em diversos projetos geoespaciais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de TI Pleno | Suporte & Infraestrutura 17 horas atrás OZmap 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de TI responsável por suporte e infraestrutura no desenvolvimento de um novo departamento de TI. Atendimento a solicitações técnicas, documentação e administração de usuários com alta autonomia. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$5.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 🟡 Pleno 🧐 Analista Pessoa Analista Funcional Pleno 21 horas atrás BIP Brasil 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Funcional na BIP atuando em projetos estratégicos e inovadores em um ambiente colaborativo. Envolvimento com comunicação com clientes e foco no sucesso das entregas em equipe. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Certsys Site LinkedIn Todas as Vagas Transformação Digital
- Hiperautomação
- DevOps
- Governança de Dados e Big Data
- Cloud Computing e Infraestrutura A Certsys é uma empresa focada em impulsionar a transformação digital em instituições públicas por meio de soluções avançadas de IA. Ela oferece serviços inovadores voltados à otimização de processos, ao aprimoramento da tomada de decisão e à entrega de serviços mais rápidos e personalizados à população. Seu portfólio inclui hiperautomação, IA, soluções de Cloud e produtos digitais escaláveis, projetados para atender às exigentes necessidades do setor público. 51 - 200 funcionários Fundada em 2007 🤖 Inteligência Artificial 🏢 Corporativo 🤝 B2B Analista de Negócio 20 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Facilitação, mapeamento e proposição de soluções para necessidades de negócio.
- Colaborar na análise e registro das necessidades de negócio do cliente, propondo soluções de negócio que melhor o atendam.
- Auxiliar o Product Owner na decomposição das necessidades de negócio, identificando os requisitos gerados/impactados nos sistemas na forma de histórias de usuário para início da execução da sprint. 🎯 Requisitos
- Conhecimento em desenvolvimento de sistemas.
- Identificar e mapear necessidades de negócio de forma prática e visual.
- Representar as necessidades de negócio na forma de mapas, requisitos de negócio e histórias de usuário.
- Dominar os conceitos de análise e processo de negócio, design centrado no usuário e métodos ágeis.
- Habilidade de facilitação e condução de workshops e oficinas utilizando técnicas como:
- - Design Thinking;
- - Design Sprint;
- - Business Model Canvas;
- - UX Design;
- - Lean Inception;
- - BPM.
- Conhecimento de práticas de análise de negócio, MVP (Minimum Viable Product) e requisitos ágeis.
- Compreender processos de negócio, produtos e serviços existentes e suas regras com o objetivo de prover soluções de TI sempre que necessário.
- Entender as necessidades dos gestores do negócio e de clientes/usuários para propor soluções.
- Conhecimento dos métodos:
- - SCRUM;
- - Kanban;
- - Lean IT.
- Conhecimento de ferramentas e soluções de TI para solucionar problemas de negócio, com facilidade para identificar serviços de TI que possam ser reaproveitados em diversos negócios ou etapas de um processo de negócio. 🏖️ Benefícios
- Saúde de qualidade: Plano Bradesco Saúde Nacional com atendimento médico e odontológico.
- Alimentação garantida: Cartão Swile para suas refeições.
- Mobilidade: Vale Transporte para seus deslocamentos.
- Tranquilidade financeira: Pacote de crédito bancário exclusivo.
- Seguro de vida: Cobertura 100% sem custo adicional.
- Investimento em educação: Descontos exclusivos em cursos e instituições de ensino.
- Saúde física: Acesso a academias com o Wellhub (Gympass). Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Geração de Demandas e Campanha 5 horas atrás AML Consulting 1 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Geração de Demandas e Campanha na AML Consulting, especializada em geração de demanda e automação de marketing, com experiência em CRM e mídias pagas. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Mídia Sênior 5 horas atrás Agência Newton 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Mídia Sênior na Newton responsável por desenvolver e liderar estratégias de mídia digital para clientes. Colabora com diversas plataformas e garante a gestão eficaz das campanhas. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$0 - R$5.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Geoprocessamento Júnior 16 horas atrás AM53 Smart Solutions 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Geoprocessamento Júnior realizando análises de valoração de imóveis e classificação do uso do solo em São Paulo. Atuará em colaboração com uma equipe reduzida em diversos projetos geoespaciais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de TI Pleno | Suporte & Infraestrutura 17 horas atrás OZmap 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de TI responsável por suporte e infraestrutura no desenvolvimento de um novo departamento de TI. Atendimento a solicitações técnicas, documentação e administração de usuários com alta autonomia. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$5.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 🟡 Pleno 🧐 Analista Pessoa Analista Funcional Pleno 21 horas atrás BIP Brasil 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Funcional na BIP atuando em projetos estratégicos e inovadores em um ambiente colaborativo. Envolvimento com comunicação com clientes e foco no sucesso das entregas em equipe. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
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Hard skills
desenvolvimento de sistemasanálise de negóciodesign centrado no usuáriométodos ágeisMVPSCRUMKanbanLean ITBPMUX Design
Soft skills
facilitaçãocondução de workshopscolaboraçãoanálise de necessidadesproposição de soluçõescomunicaçãovisualização de requisitosotimização de processostomada de decisãoentendimento das necessidades do cliente
