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Tech Stack
Tools & technologiesGo
About the role
Key responsibilities & impact- Atuar nos processos de implantação conduzindo atividades previstas de acordo com o cronograma;
- Realizar entrevistas para o mapeamento de processos dos clientes;
- Preparar as configurações e cadastros iniciais do ambiente/sistema, com base no mapeamento realizado;
- Realizar a homologação das novas configurações a serem entregues ao cliente;
- Registrar e organizar os artefatos previstos no processo de implantação;
- Conduzir capacitações internas com os times sobre regras de negócio e configurações aplicadas em projetos;
- Acompanhar in loco a entrada em produção (Go Live);
- Realizar a cerimônia de "repasse de bastão" à equipe de Suporte, após o período de acompanhamento;
- Garantir os registros na base de conhecimento;
- Contribuir com a aplicação das melhores práticas e propor melhorias no processo de implantação;
- Reportar à coordenação, sobre movimentações estratégicas que possam surgir por parte dos clientes;
- Realizar abertura de chamados reportando ocorrências para outros times;
- Atuar na análise e atendimento de chamados enviados pelo cliente de forma remota ou presencial;
- Realizar análise e validação de migrações;
- Realizar demonstrações e provas de conceito dos sistemas Celk;
- Prestar suporte as demais atividades da área de Serviços;
- Registrar os resultados do trabalho, alimentando indicadores da área.
Requirements
What you’ll need- Ensino Superior concluído em áreas correlatas à Saúde ou Sistemas;
- CNH B
- Disponibilidade para viagens (atuação nacional);
- Conhecimento em gestão de serviços de saúde;
- Conhecimento em mapeamento de processos;
- Experiência com implantação de sistemas (desejável);
- Experiência na área da saúde (desejável);
- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos MS Project e BPM (desejável).
Benefits
Comp & perks- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-Refeição/Alimentação
- Day Off no dia do aniversário
- Wellhub (Antiga Gympass)
- Parcerias de desconto e convênio com diversas instituições (OnHappy, Guapeco, Sesc, ACATE, FIAP), entre outras.
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
mapeamento de processosimplantação de sistemasanálise de migraçõesvalidação de migraçõesdemonstrações de sistemasprovas de conceitogestão de serviços de saúde
Soft Skills
organizaçãocomunicaçãocapacitaçãoreportarpropor melhorias
Certifications
Ensino SuperiorCNH B