Castorama

Controller

• Monitor and analyze various management and performance indicators
• Optimize store profitability
• Ensure compliance with administrative procedures
• Coordinate and drive action plans arising from national audits
• Develop each team member's skills and performance

Store Management Controller

Counselor

• Greet customers professionally and provide advice
• Increase sales in your department
• Offer complementary products and services
• Support customers with their home improvement projects
• Ensure high-quality self-service and maintain attractive merchandising

Sales Advisor, Student

• Ensure customer satisfaction through a welcoming reception and by advising on products suited to their needs
• Offer our various services to further improve customer satisfaction
• Maintain a high-quality self-service area: stocking shelves, keeping aisles clean, product facing...
• Help showcase the product range: displays, windows, etc., and energize the sales floor (sales campaigns, promotions...)

Sales Advisor - Home Improvement

• Ensure customer satisfaction by providing a welcoming and professional reception
• Offer a range of services to improve the customer experience
• Maintain high-quality self-service areas: stocking shelves, keeping displays clean, and product facing
• Contribute to showcasing the offer: displays, window arrangements, and energizing the sales aisle

Sales Advisor – Home Improvement

• Grow sales in your department
• Recommend complementary products and a range of services
• Assist customers with their home improvement projects
• Ensure high-quality self-service presentation: shelf stocking, maintaining tidy displays, facing...
• Contribute to promoting the product range: display stands, showcases...
• Energize the sales area: commercial activities, promotions...

Building Sales Advisor

• Garantir la satisfaction du client grâce à un accueil de qualité et des conseils adaptés
• Développer le chiffre d'affaires du rayon
• Proposer des solutions complémentaires et services
• Accompagner le client dans ses projets d'amélioration de la maison
• Garantir un libre-service de qualité
• Contribuer à la valorisation de l'offre

Conseiller de vente Technique

• garantir la satisfaction du client grâce à un accueil de qualité et des conseils sur les produits adaptés à son besoin
• développer le chiffre d'affaires de ton rayon
• proposer des solutions complémentaires et différents services
• accompagner le client dans ses projets d'amélioration de la maison
• garantir un libre-service de qualité : mise en rayon, propreté du linéaire, facing ...
• contribuer à la valorisation de l'offre : podiums, vitrines...
• dynamiser le linéaire (opérations commerciales, promotions...)

Conseiller de Vente, Découpe Bois/Verre

• garantie de satisfaction du client par un accueil de qualité et conseils sur les produits
• développement du chiffre d'affaires de ton rayon
• proposition de solutions complémentaires et différents services
• accompagnement du client dans ses projets d'amélioration de la maison
• garantie d'un libre-service de qualité
• contribution à la valorisation de l'offre
• dynamisation du linéaire

Conseiller de vente, Jardin

• Développer le chiffre d'affaires de ton rayon
• Proposer des solutions complémentaires et différents services
• Accompagner le client dans ses projets d'amélioration de la maison
• Garantir un libre-service de qualité : mise en rayon, propreté du linéaire, facing ...
• Contribuer à la valorisation de l'offre : podiums, vitrines...
• Dynamiser le linéaire (opérations commerciales, promotions...)

Conseiller de Vente

Customer Support

• Accueilles et accompagnes les clients PRO directement en magasin et crées avec eux une relation privilégiée et durable
• Proposes les services adaptés aux besoins client PRO, gères les ventes et devis et assures également un service après-vente
• Es acteur(trice) du programme de fidélité pour nos clients PRO et prends part aux évènements destinés à la clientèle PRO
• Suis les indicateurs et participes à la mise en place des plans d’action pour optimiser les performances
• Participes à l’animation et valorises la stratégie des clients PRO auprès de nos collègues en magasin
• Promeus et mets en visibilité le programme PRO dans le parcours client
• Garanties un libre-service de qualité : mise en rayon, propreté du linéaire, facing
• Contribues à la valorisation de l'offre : podiums, vitrines... et dynamises le linéaire (opérations commerciales, promotions...)

Chargé de Relation Client Pro

Alternance – Conseiller de Vente

People Operations

• accompagne le Directeur du magasin et les managers
• met en œuvre l'ensemble des actions de développement RH : recrutement, intégration, développement des compétences, gestion des carrières
• assure l'élaboration, la mise en œuvre et le suivi du plan de formation du magasin
• accompagne les managers dans la gestion de leurs ressources humaines
• garantit le respect des règles juridiques et sociales
• favorise un climat favorable d'écoute, d'échanges et de collaboration
• contribue à la bonne diffusion de la marque employeur Castorama dans votre zone de chalandise

Alternance Responsable Ressources Humaines, Magasin

• développer et animer le portefeuille de clients PRO par des actions de recrutement et de fidélisation
• garantir une relation privilégiée avec les clients PRO, en répondant à leurs besoins et en promouvant le programme de fidélité
• proposer les services adaptés aux besoins client PRO et assurer le service après-vente
• identifier les opportunités et organiser des actions commerciales ciblées
• piloter les indicateurs commerciaux et mettre en place des plans d’action
• animer le programme PRO en magasin et former les équipes
• être en veille sur le marché des pros

Responsable Relation Client Pro

• animes une équipe dédiée à l'offre des services au client
• mets en oeuvre l'offre des services en magasin
• construis, animes et fidélises le réseau de partenaires du magasin
• fais preuve d'initiatives et d'implication pour assurer une relation client de qualité
• analyses le suivi d'activité commerciale de l'offre des services
• garant de la qualité juridique et administrative de l'application des procédures de services

Alternance Responsable Relation Client, Magasin

• Garantir la satisfaction du client grâce à un accueil de qualité
• Proposer les différents services pour améliorer la satisfaction du client
• Veiller à un libre-service de qualité : mise en rayon, propreté du linéaire, facing
• Contribuer à la valorisation de l'offre : podiums, vitrines, dynamiser le linéaire