Chargé de Relation Client Pro

Castorama

Chargé de Relation Client Pro au sein de Castorama. Accueille et accompagne les clients sur leurs achats en magasin, propose des services et gère les ventes.

Posted 6/20/2026contractPierrelaye • 🇫🇷 FranceMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Accueilles et accompagnes les clients PRO directement en magasin et crées avec eux une relation privilégiée et durable
Proposes les services adaptés aux besoins client PRO, gères les ventes et devis et assures également un service après-vente
Es acteur(trice) du programme de fidélité pour nos clients PRO et prends part aux évènements destinés à la clientèle PRO
Suis les indicateurs et participes à la mise en place des plans d’action pour optimiser les performances
Participes à l’animation et valorises la stratégie des clients PRO auprès de nos collègues en magasin
Promeus et mets en visibilité le programme PRO dans le parcours client
Garanties un libre-service de qualité : mise en rayon, propreté du linéaire, facing
Contribues à la valorisation de l'offre : podiums, vitrines... et dynamises le linéaire (opérations commerciales, promotions...)

Requirements

What you’ll need

Ta connaissance et ta curiosité pour le marché des PRO
Ton expérience réussie dans le domaine des PRO et ton goût du commerce
Ta passion de servir et ton sens du service client
Ta rigueur et ton organisation
Ta capacité à travailler en équipe

Benefits

Comp & perks

mutuelle et la prévoyance
offres du Comité Social et Economique
espaces de détente
tickets restaurant (au-delà de trois mois de présence)
carte de réduction sur les produits vendus en magasin

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

service clientrigueurorganisationtravail en équiperelation clientcommunicationsens du servicecuriositégoût du commerceanimation