Candia (Coopérative Sodiaal)

Apprenti Technicien Support Informatique N2

Candia (Coopérative Sodiaal)

internship

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Location Type: Hybrid

Location: Lyon • France

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Tech Stack

ITSM

About the role

  • Support de proximité et à distance auprès des 5000 collaborateurs.
  • Préparation et installation de logiciels, matériels (PC, imprimantes, périphériques)
  • Elaboration, rédaction et modification d’instructions d’installation
  • Aide à la mise à jour du parc informatique dans notre ITSM
  • Aide à la résolution de ticket d’incident N2 – Support
  • Validations des Demandes de Services
  • Brassage et support réseau niveau 1

Requirements

  • De formation supérieure, bac, vous cherchez une alternance de 24/12 mois pour préparer un BTS/DUT en informatique.
  • Bonne connaissance en informatique
  • Bonne compréhension de l’anglais technique
  • Être autonome, organisé, curieux, bon relationnel et bonne présentation.
Benefits
  • Rémunération fixe annuelle versée sur 13 mensualités
  • Tickets restaurant de 10,50 € (60 % pris en charge par l'employeur)
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Prime de vacances, accord d'intéressement
  • Mutuelle d'entreprise, avantages sociaux CSE
  • Remboursement abonnement transport à hauteur de 50 %
  • Facilité d'accès : nos bureaux sont en plein cœur du quartier de Lyon Part-Dieu, facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette...
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
installation de logicielsinstallation de matérielsrédaction d’instructionsmise à jour du parc informatiquerésolution de ticket d’incident N2support réseau niveau 1
Soft Skills
autonomieorganisationcuriositérelationnelprésentation
Certifications
BTSDUT