Analista de CRM, Pleno

CAIXA Consórcio

. Desenvolver e executar campanhas de marketing personalizadas, com foco na jornada e experiência do cliente, utilizando ferramentas de CRM para segmentação, engajamento e automação de comunicações; .

Posted 5/22/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

SQL

About the role

Key responsibilities & impact

Desenvolver e executar campanhas de marketing personalizadas, com foco na jornada e experiência do cliente, utilizando ferramentas de CRM para segmentação, engajamento e automação de comunicações;
Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Comunicação e Atendimento ao Cliente, garantindo alinhamento estratégico das ações e construção de jornadas mais eficientes e aderentes às necessidades do negócio;
Monitorar, ajustar e otimizar fluxos de automação no CRM, incluindo comunicações via e-mail, SMS, notificações push e WhatsApp, promovendo melhorias contínuas por meio de testes A/B e análise de resultados;
Acompanhar e analisar indicadores de performance das ações de CRM, como conversão, retenção e LTV (Lifetime Value), elaborando relatórios gerenciais e propondo melhorias com base em dados e insights.

Requirements

What you’ll need

Ensino superior completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Comunicação Social, Relações Públicas, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Conhecimento em Banco de Dados: SQL
Excel Avançado
Power Point Avançado
Funil de Vendas
Rotinas de Disparos de comunicações
Inglês Avançado

Benefits

Comp & perks

Participação nos Lucros e Resultados
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Alimentação
Vale Refeição
Previdência Privada
Seguro de Vida
Assistência Funeral
Auxílio Creche/Babá
Wellhub (Gympass)
Auxílio Farmácia
Complemento Auxílio-Doença
Auxílio Internet
Auxilio Home Office
Auxílio Mobilidade
Day off

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools

CRMSQLExcelPower PointA/B testingdata analysismarketing campaignscustomer journeyautomationperformance indicators

Soft Skills

strategic alignmentcommunicationcollaborationanalytical thinkingproblem-solving