Analista de Qualidade Pleno

Cadmus Soluções em TI

Quality Analyst ensuring AI delivery standards through performance monitoring and business rule validation. Mentoring junior analysts for continuous improvement of user experience in São Paulo's hybrid environment.

Posted 7/28/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in analyzing performance indicators, defining and testing business rules, and executing quality assurance processes. Strong analytical skills and experience in collaborating with cross-functional teams to enhance AI functionalities and user experience.

Highest-signal resume keywords

Análise De KPIsTestes De QualidadeDocumentação De ProcessosOrientação A Profissionais JunioresMetodologias Ágeis

ATS Keywords

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Hard Skills

Análise De Indicadores De PerformanceValidação De Regras De NegócioExecução De TestesIdentificação De Oportunidades De MelhoriaPadronização De Processos

Soft Skills

Perfil AnalíticoOrganizaçãoAtenção Aos DetalhesTrabalho Em Equipe

Industry Keywords

Gestão Da QualidadeFluxos ConversacionaisMelhoria ContínuaExperiência Do Usuário

About the role

Key responsibilities & impact

Acompanhar e analisar indicadores de performance da IA, como assertividade, retenção, NPS e qualidade dos registros, propondo melhorias.
Definir, validar e testar regras de negócio, garantindo que as funcionalidades atendam aos requisitos estabelecidos.
Planejar e executar testes em fluxos conversacionais, validando correções e novas funcionalidades antes da publicação.
Analisar o impacto das melhorias implementadas, identificando oportunidades de evolução.
Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria nos fluxos e respostas da IA.
Apoiar e orientar os Analistas de Qualidade Júnior, atuando como referência técnica no dia a dia.
Revisar análises, testes e indicadores produzidos pelo time, garantindo a qualidade das entregas.
Padronizar processos, critérios de qualidade, documentação e rotinas de testes.
Documentar testes, análises e aprendizados, mantendo o histórico das atividades.
Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto, Negócio e Engenharia para a evolução contínua da IA.

Requirements

What you’ll need

Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia, Administração, Engenharia, Comunicação, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
Experiência anterior com atividades de qualidade.
Vivência com análise de KPIs e indicadores de performance.
Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes.
Boa capacidade de documentação e priorização de atividades.
Facilidade para trabalhar com equipes multidisciplinares.
Interesse por qualidade, experiência do usuário e melhoria contínua.
Vivência em metodologias ágeis (diferencial).
Experiência apoiando ou orientando profissionais mais juniores (diferencial).

Benefits

Comp & perks

Flexibilidade de horário
Desenvolvimento contínuo