Coordinador de Operaciones
Cabify
Coordinador de Operaciones
Cabify
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Seville • 🇪🇸 Spain
Visit company websiteJob Level
Junior
About the role
- Asegurar la excelencia operativa y la calidad en la atención a pasajeros de los conductores.
- Acompañar al conductor en el cumplimiento de sus objetivos operativos y en su desarrollo hacia la excelencia operativa y la atención al pasajero.
- Supervisión y gestión del equipo de conductores para desarrollar y promover la mejora continua.
- Realizar la evaluación del desempeño del equipo de conductores, analizando datos e identificando áreas de mejora.
- Ejecutar entrevistas de retroalimentación individuales recurrentes basadas en análisis de datos para mejorar métricas clave.
- Gestión de incidencias.
- Mantener actualizada la información de los conductores de forma precisa.
- Gestión de solicitudes.
- Reportar y comunicar el rendimiento del equipo de conductores al responsable.
- Ejecutar y acompañar estrategias definidas para maximizar la rentabilidad.
Requirements
- Formación Profesional (Automoción, Logística), Bachillerato o similar.
- Al menos 1 año de experiencia en puestos similares en automoción, transporte, logística o afines.
- Experiencia gestionando equipos.
- Carnet de conducir B1.
- Conocimientos avanzados de Excel.
- Curiosidad por la tecnología.
- Competencias clave: compromiso con el cliente interno, orientación a resultados, liderazgo, autonomía, proactividad, organización, gestión del tiempo y mejora continua.
- Excelentes habilidades de comunicación y comprensión verbal.
- Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y cambiantes.
- Persona empática, ordenada y con vocación de servicio.
ATS Keywords
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Hard skills
Excelgestión de equiposanálisis de datosevaluación del desempeñogestión de incidenciasgestión de solicitudesmejora continuaorientación a resultadosautonomíaproactividad
Soft skills
compromiso con el cliente internoliderazgoorganizacióngestión del tiempocomunicaciónadaptación a entornos dinámicosempatíavocación de servicio
Certifications
Carnet de conducir B1
