Customer Support

• Verantwortung für den 1st Level Support aller Mitarbeitenden
• Remote- und Vor-Ort-Support für interne Kolleg*innen (ohne Außendiensttätigkeit)
• Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen, Analyse und eigenständige Behebung von Problemen
• Dispatching qualifizieren und an zuständige Abteilungen weiterleiten
• Selbstständige Ticketbearbeitung im Ticketsystem
• Mit cleveren und nachhaltigen Lösungen zur hohen Zufriedenheit der Kolleg*innen beitragen

IT-Support Specialist, 1st Level Support

Customer Service Specialist, Import – Sea and Air Freight