Customer Support

• Garantir a excelência no atendimento ao cliente B2B, atuando como elo entre as áreas internas da empresa e os clientes;
• Focado na resolução de problemas, gestão de pedidos e melhorias contínuas na experiência do cliente;
• Acompanhará pedidos, entregas e ocorrências com autonomia;
• Cumprirá os prazos e a qualidade do produto;
• Fará análise de indicadores com o intuito de propor melhorias operacionais;
• Fará o gerenciamento das contas-chave e situações críticas com autonomia, assim como a digitalização do atendimento;
• Dará apoio na liderança com análises, relatórios e insights de mercado, bem como dará suporte aos Analistas da área, além das participações em projetos interdepartamentais e iniciativas de inovação.

Senior Customer Service Analyst

Customer Service Assistant – Reserved for Candidates with Disabilities

Customer Service Omnichannel Agent

Customer Service Advisor – Portuguese Speaker

Customer Success Analyst – JR

Senior International Customer Service Analyst