Boomer

Recruitment

• Mapear e redesenhar processos internos dos squads (briefings, passagens de bastão, revisões, entregas, etc.)
• Estruturar e otimizar o uso do ClickUp, criando workflows, automações, dashboards e relatórios
• Definir e monitorar SLAs, ritos e rotinas operacionais (dailys, checklists, handovers)
• Implementar metodologias leves de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, Lean adaptado à agência)
• Conduzir treinamentos e sensibilizações com o time sobre boas práticas de organização e produtividade
• Trabalhar em parceria com os heads e líderes de squad na padronização de processos, templates e playbooks
• Medir e acompanhar indicadores operacionais (cumprimento de prazos, refações, eficiência por squad).

Analista de Processos e Operações de Performance