BH Partner S.A.C.

Call Center Representative

• Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad.
• Reportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes.
• Identificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación.
• Brindar retroalimentación a los asesores que presentan errores críticos

Monitor de Calidad, Call Center