Analista de Processos Jr

Bernoulli Educação

Junior Process Analyst at Bernoulli focusing on process mapping and continuous improvement. Contributing to educational innovation in a dynamic team environment.

Posted 6/15/2026full-timeBelo Horizonte • 🇧🇷 BrazilJuniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Mapear e documentar processos AS IS / TO BE em Bizagi (BPMN);
Apoiar projetos e ações de melhoria contínua (padronização, redução de retrabalho, melhoria de SLA e controles);
Atuar na definição, mensuração e execução das ações relacionadas aos OKRs;
Organizar e manter documentação e evidências no SharePoint (templates, versionamento, estrutura de pastas e governança);
Aplicação de Inteligência Artificial para apoio na análise e melhoria de processos;
Desenvolver mapeamento de jornada do cliente;
Diagnosticar processos e implementar controles, políticas e SLAs para aumentar eficiência, padronização e qualidade operacional;
Conduzir melhorias de processos com resultados mensuráveis, como ganho de eficiência, redução de tempo e melhoria de indicadores ou da experiência do cliente.

Requirements

What you’ll need

Graduação Completa ou Cursando em: Engenharia, Administração, Gestão de Processos, Sistemas/TI ou áreas correlatas;
Prática em documentação e padronização de processos (normas, políticas e POPs);
Domínio em modelagem de processos em BPMN (Bizagi ou ferramentas similares);
Desejável, conhecimento em iniciativas de automação e transformação digital de processos;
Excel intermediário/avançado (desejável);
Noções de indicadores, SLAs e acompanhamento de performance.

Benefits

Comp & perks

Plano de saúde
Plano odontológico
Seguro de vida
Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão
Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas
Vale-transporte
Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)
Day off no aniversário
Universidade Corporativa
Programa de acompanhamento a pessoas gestantes
Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social
Presente de casamento
Duo Gourmet
Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família
Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança
Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança

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Hard Skills & Tools

BPMNBizagidocumentação de processospadronização de processosmodelagem de processosInteligência Artificialmapeamento de jornada do clienteanálise de processosautomação de processosExcel

Soft Skills

organizaçãocomunicaçãomelhoria contínuadefinição de OKRsdiagnóstico de processosimplementação de controlescondução de melhoriasfoco em resultadostrabalho em equipegestão de tempo