
Analista de Dados – Customer Success
Bernhoeft
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Recife • 🇧🇷 Brazil
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Mid-LevelSenior
Tech Stack
ETLPythonSQLTableau
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Bernhoeft Site LinkedIn Todas as Vagas A Bernhoeft é uma consultoria que há mais de 27 anos se dedica a oferecer soluções inovadoras em Consultoria Tributária, Gestão de Terceiros, BPO e Cálculos Judiciais. Atende empresas nacionais e internacionais, alavancando metodologia própria e software avançado para aumentar a precisão e acelerar os resultados. Com uma equipe robusta de especialistas em todo o Brasil, a Bernhoeft constrói relacionamentos duradouros e oferece um portfólio abrangente de serviços, incluindo outsourcing financeiro e tributário, cálculos judiciais e auditorias. 501 - 1000 funcionários Fundada em 1996 🤝 B2B 💸 Finanças Analista de Dados em Customer Success 15 minutos atrás 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Estruturar e organizar processos de Customer Success, garantindo consistência e eficiência nas operações;
- Integrar dados de diferentes sistemas (CRM, suporte, billing, engajamento), criando relatórios e dashboards para apoiar decisões estratégicas;
- Definir e acompanhar métricas-chave (Churn, NRR, NPS, Health Score), propondo melhorias contínuas na jornada do cliente;
- Desenvolver automações e alertas para aumentar eficiência, reduzir riscos e apoiar o time de CS na retenção de clientes. 🎯 Requisitos
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com análise de dados, BI ou operações em Customer Success;
- Conhecimento avançado em Excel/Sheets e SQL;
- Vivência com ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau, etc.);
- Familiaridade com integração de sistemas, ETL ou automação (Zapier, Make, Hubspot, Workato, APIs);
- Noções de Python ou R para análises e IA (desejável);
- Conhecimento de métricas de CS (Churn, NRR, NPS, CSAT, LTV, CAC) (desejável). 🏖️ Benefícios
- Acesso ao cartão Swile benefícios para alimentação e refeição
- Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais)
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono
- Acesso à plataforma Moodar para psicoterapia on-line
- Day Off no aniversário
- Auxílio do Swile Mobilidade para deslocamentos
- Auxílio home-office para trabalho remoto
- Programas de capacitação e modelo de carreira Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Customer Success Setembro 24 Noxtec 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Customer Success na NOXTEC (health-tech) em Recife, Pernambuco. Híbrido; treinamentos, acompanhamento de projetos, suporte ao cliente e análise de dados. 🏢🏡 Recife – Híbrido 💵 R$0 - R$3.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Bernhoeft Site LinkedIn Todas as Vagas A Bernhoeft é uma consultoria que há mais de 27 anos se dedica a oferecer soluções inovadoras em Consultoria Tributária, Gestão de Terceiros, BPO e Cálculos Judiciais. Atende empresas nacionais e internacionais, alavancando metodologia própria e software avançado para aumentar a precisão e acelerar os resultados. Com uma equipe robusta de especialistas em todo o Brasil, a Bernhoeft constrói relacionamentos duradouros e oferece um portfólio abrangente de serviços, incluindo outsourcing financeiro e tributário, cálculos judiciais e auditorias. 501 - 1000 funcionários Fundada em 1996 🤝 B2B 💸 Finanças Analista de Dados em Customer Success 15 minutos atrás 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Estruturar e organizar processos de Customer Success, garantindo consistência e eficiência nas operações;
- Integrar dados de diferentes sistemas (CRM, suporte, billing, engajamento), criando relatórios e dashboards para apoiar decisões estratégicas;
- Definir e acompanhar métricas-chave (Churn, NRR, NPS, Health Score), propondo melhorias contínuas na jornada do cliente;
- Desenvolver automações e alertas para aumentar eficiência, reduzir riscos e apoiar o time de CS na retenção de clientes. 🎯 Requisitos
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com análise de dados, BI ou operações em Customer Success;
- Conhecimento avançado em Excel/Sheets e SQL;
- Vivência com ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau, etc.);
- Familiaridade com integração de sistemas, ETL ou automação (Zapier, Make, Hubspot, Workato, APIs);
- Noções de Python ou R para análises e IA (desejável);
- Conhecimento de métricas de CS (Churn, NRR, NPS, CSAT, LTV, CAC) (desejável). 🏖️ Benefícios
- Acesso ao cartão Swile benefícios para alimentação e refeição
- Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais)
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono
- Acesso à plataforma Moodar para psicoterapia on-line
- Day Off no aniversário
- Auxílio do Swile Mobilidade para deslocamentos
- Auxílio home-office para trabalho remoto
- Programas de capacitação e modelo de carreira Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Customer Success Setembro 24 Noxtec 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Customer Success na NOXTEC (health-tech) em Recife, Pernambuco. Híbrido; treinamentos, acompanhamento de projetos, suporte ao cliente e análise de dados. 🏢🏡 Recife – Híbrido 💵 R$0 - R$3.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Bernhoeft Site LinkedIn Todas as Vagas A Bernhoeft é uma consultoria que há mais de 27 anos se dedica a oferecer soluções inovadoras em Consultoria Tributária, Gestão de Terceiros, BPO e Cálculos Judiciais. Atende empresas nacionais e internacionais, alavancando metodologia própria e software avançado para aumentar a precisão e acelerar os resultados. Com uma equipe robusta de especialistas em todo o Brasil, a Bernhoeft constrói relacionamentos duradouros e oferece um portfólio abrangente de serviços, incluindo outsourcing financeiro e tributário, cálculos judiciais e auditorias. 501 - 1000 funcionários Fundada em 1996 🤝 B2B 💸 Finanças Analista de Dados em Customer Success 15 minutos atrás 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Estruturar e organizar processos de Customer Success, garantindo consistência e eficiência nas operações;
- Integrar dados de diferentes sistemas (CRM, suporte, billing, engajamento), criando relatórios e dashboards para apoiar decisões estratégicas;
- Definir e acompanhar métricas-chave (Churn, NRR, NPS, Health Score), propondo melhorias contínuas na jornada do cliente;
- Desenvolver automações e alertas para aumentar eficiência, reduzir riscos e apoiar o time de CS na retenção de clientes. 🎯 Requisitos
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com análise de dados, BI ou operações em Customer Success;
- Conhecimento avançado em Excel/Sheets e SQL;
- Vivência com ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau, etc.);
- Familiaridade com integração de sistemas, ETL ou automação (Zapier, Make, Hubspot, Workato, APIs);
- Noções de Python ou R para análises e IA (desejável);
- Conhecimento de métricas de CS (Churn, NRR, NPS, CSAT, LTV, CAC) (desejável). 🏖️ Benefícios
- Acesso ao cartão Swile benefícios para alimentação e refeição
- Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais)
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono
- Acesso à plataforma Moodar para psicoterapia on-line
- Day Off no aniversário
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- Programas de capacitação e modelo de carreira Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Customer Success Setembro 24 Noxtec 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Customer Success na NOXTEC (health-tech) em Recife, Pernambuco. Híbrido; treinamentos, acompanhamento de projetos, suporte ao cliente e análise de dados. 🏢🏡 Recife – Híbrido 💵 R$0 - R$3.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
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Soft skills
organizaçãocomunicaçãoeficiênciaproatividaderelacionamentomelhoria contínuaretenção de clientes