Bellinati Perez

Analyst

• Atuar no monitoramento, prevenção e identificação de causa raiz de incidentes em ambientes de telecomunicações;
• Realizar análises e tratativas relacionadas a chamadas, roteamentos, filas, gravações e fluxos de telefonia;
• Configurar e administrar ambientes de telefonia, ramais, URAs, discadores e integrações;
• Apoiar na configuração e sustentação de gateways de voz, SBCs e PBX SIP;
• Conduzir análises técnicas e propor melhorias para otimização dos recursos e estabilidade do ambiente;
• Participar da implantação e evolução de projetos da área de telecom;
• Atuar em conjunto com fornecedores e áreas internas para resolução de incidentes e melhorias;
• Contribuir na automatização e parametrização de processos e regras técnicas do ambiente;
• Executar e acompanhar demandas operacionais do time, garantindo organização, priorização e qualidade nas entregas.

Analista de Telecom, VoIP

Business Analyst

• Conduzir entrevistas, workshops e reuniões para levantamento de requisitos e entendimento de demandas de negócio;
• Mapear e documentar processos, regras de negócio e fluxos operacionais;
• Realizar análises de ROI, conectando investimentos à geração de valor para o negócio;
• Elaborar histórias de usuário e critérios de aceite, garantindo clareza e rastreabilidade das entregas;
• Validar soluções com usuários e acompanhar testes e experimentações, como testes A/B;
• Contribuir para a definição e acompanhamento de indicadores e métricas;
• Monitorar iniciativas e projetos, elaborando relatórios e status reports;
• Estruturar MVPs e experimentos, trabalhando com hipóteses e validações rápidas;
• Participar da priorização e gestão do backlog junto às áreas envolvidas;
• Atuar como ponte entre áreas de negócio e times técnicos, traduzindo necessidades em requisitos estruturados.

Analista de Negócios Pleno – Soluções Digitais

Project Manager

• Lead high-complexity projects involving multiple areas and critical integrations;
• Define strategic scope, connecting business objectives, technology and governance;
• Develop and manage robust work plans with a systemic view of risks, dependencies and organizational impacts;
• Conduct stakeholder management at various levels, acting as a facilitator and negotiator;
• Ensure project delivery with focus on schedule, quality, cost and strategic alignment;
• Perform feasibility analyses and propose solutions for constraints and conflicts;
• Drive the evolution of project management practices and governance;
• Mentor junior and mid-level professionals, supporting the development of project management practices;
• Prepare and deliver executive presentations and reports for leadership and the board.

Senior Project Analyst

Security Operations

• Monitor and operate tools such as SIEM, SOAR, UEBA, XDR, NGFW, EDR, DLP, CASB, SSPM;
• Perform threat hunting, event investigations and initial forensic analysis;
• Create and maintain incident response playbooks;
• Analyze and remediate vulnerabilities end-to-end (detection → prioritization → remediation);
• Identify security gaps and implement technical controls;
• Respond to critical incidents (containment, eradication and lessons learned);
• Harden Windows/Active Directory and Linux systems;
• Configure rules, policies and alerts in NGFW, WAF, email security, proxies, DLP;
• Continuously evaluate the effectiveness of controls and recommend improvements;
• Create automations in Python, PowerShell or Bash to reduce operational effort;
• Integrate tools via APIs to improve investigation and response workflows;
• Support infrastructure, networking and development teams on security topics;
• Mentor junior analysts and assist in evolving operational processes.

Information Security Analyst – Mid, SecOps

Robotics

• Work on a variety of process automation (RPA) tasks and internal projects;
• Develop and maintain Python-based solutions for web, desktop, FTP and API automation;
• Integrate with REST APIs and web services, and handle JSON data;
• Use Selenium and pywinauto for specific automations;
• Write queries and perform data modeling in MySQL;
• Collaborate with the team using agile methodologies such as Scrum and Kanban;
• Use Git for version control;
• Participate in meetings with internal stakeholders and document processes clearly.

Analista de Telecom, VoIP

Analista de Negócios Pleno – Soluções Digitais

Senior Project Analyst

Information Security Analyst – Mid, SecOps

RPA Developer, Mid-level

Analista de Negócios Pleno