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About the role
Key responsibilities & impact- Realizar atendimento ao agente de viagens de forma cordial e empática;
- Oferecer negociações utilizando os portais das companhias aéreas, GDS e ferramentas internas da empresa, como maisFLY, APPS e outros;
- Efetuar a intermediação entre companhias aéreas e agências de viagens no segmento internacional além de concretizar serviços e vendas para agências de viagens;
- Negociar tarifas com foco em competitividade e retenção de vendas frente a sites e concorrentes diretos;
- Solicitar serviços adicionais, como marcação de assentos, refeições e demais serviços especiais;
- Acompanhar e solicitar reservas aéreas por meio dos sistemas disponibilizados pela empresa, aplicando procedimentos, diretrizes e boas práticas com foco em lucratividade, redução de custos e crescimento nas vendas;
- Utilizar o portal maisFLY e Wiki para consulta e acompanhamento das políticas e condições das companhias aéreas;
- Garantir eficiência, precisão e agilidade nos processos de vendas e atendimento;
- Atuar em conjunto com a equipe, mantendo sintonia e comprometimento com as necessidades dos clientes.
Requirements
What you’ll need- Ensino Superior cursando;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Inglês em nível básico a intermediário;
- Conhecimento em sistemas de companhias aéreas: E-LATAM, E-GOL, Portal AZUL, NDC, Sabre e Amadeus;
- Experiência com atendimento e vendas no segmento aéreo internacional;
- Habilidade em negociação e relacionamento com clientes;
- Perfil organizado, ágil e comprometido com resultados;
- Boa comunicação e trabalho em equipe.
Benefits
Comp & perks- VR iFood Benefícios | Para que você se alimente bem.
- Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com comparticipação.
- Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
- Assistência odontológica | OdontoPrev.
- Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
- Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
- Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
- Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
- Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
- BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
ATS Keywords
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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
Pacote OfficeE-LATAME-GOLPortal AZULNDCSabreAmadeus
Soft Skills
atendimento ao clientenegociaçãorelacionamento com clientesorganizaçãoagilidadecomprometimentocomunicaçãotrabalho em equipe