Consultor de Viagens Emergencial Aéreo Pl

BeFly

Consultor(a) de Viagens at BeFly, assisting travel agencies with reservations and customer service. Requires experience in airline systems and customer interaction.

Posted 5/8/2026full-timeRemote • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Realizar atendimento cordial e empático aos agentes de viagens, oferecendo as melhores opções e negociações por meio dos portais das companhias aéreas e ferramentas internas, como maisFLY, FlyGuru, entre outras.
Intermediar a comunicação entre companhias aéreas e agências de viagens (nacionais e internacionais), garantindo a efetivação de serviços e vendas.
Efetuar reservas, remarcações, recálculos e emissões de bilhetes aéreos utilizando os sistemas disponibilizados pela empresa.
Solicitar serviços adicionais, como marcação de assentos, refeições especiais e demais solicitações complementares.
Acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, diretrizes e boas práticas com foco em lucratividade, redução de custos e crescimento nas vendas.
Utilizar os portais maisFLY, FlyGuru e Wiki para consulta e acompanhamento das políticas e condições das companhias aéreas, assegurando eficiência e precisão nos processos.
Otimizar o tempo de resposta, garantindo agilidade e excelência no atendimento e no processo de vendas.

Requirements

What you’ll need

Ensino Superior cursando;
Conhecimento do Pacote Office;
Inglês em nível básico a intermediário;
Conhecimento em sistemas de companhias aéreas: E-LATAM, E-GOL, Portal AZUL e NDC.
Disponibilidade para atuar das 18h00 às 00h.
Conhecimento nos GDS: Amadeus, Sabre e Galileo.
Conhecimento em NDC das companhias aéreas.
Experiência com reservas, recálculo e emissão de bilhetes aéreos.

Benefits

Comp & perks

VR iFood Benefícios | Para que você se alimente bem.
Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com comparticipação.
Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
Assistência odontológica | OdontoPrev.
Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
E muito mais!

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

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Soft Skills

atendimento cordialatendimento empáticocomunicaçãoagilidadeexcelência no atendimento