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Ingeniero/a RPA, IA
Be.Change ConsultingRPA & AI Engineer at Be.change Consulting focusing on automation of service desk processes and AI solutions. Building and evolving intelligent agents and workflows.
Tech Stack
Tools & technologiesServiceNow
About the role
Key responsibilities & impact- Construir y poner en producción agentes de IA para atención de primer nivel (service desk).
- Automatizar procesos de la mesa de servicios de extremo a extremo.
- Diseñar y orquestar flujos que integren distintas herramientas y sistemas.
- Parametrizar soluciones existentes y crear soluciones a la medida según la necesidad.
- Acompañar el ciclo completo: implementación, ajuste y operación.
Requirements
What you’ll need- 4+ años de experiencia.
- Experiencia en automatización de procesos con UiPath (obligatorio).
- Conocimiento en orquestación de flujos con n8n (obligatorio).
- Manejo de Copilot Studio para el desarrollo de soluciones de IA generativa (obligatorio).
- Capacidad demostrada de desarrollar o configurar agentes de IA para atención de primer nivel.
- Habilidad para parametrizar soluciones existentes y construir soluciones a la medida.
- Obligatorios: Experiencia comprobable en automatización de procesos con UiPath .
- Experiencia en orquestación de flujos con n8n .
- Capacidad demostrada de desarrollar o configurar agentes de IA para atención de primer nivel.
- Habilidad para parametrizar soluciones existentes y construir soluciones a la medida.
- Deseables: Manejo de Copilot Studio u otras plataformas de IA generativa.
- Experiencia previa en mesas de servicio o entornos de soporte técnico.
- Familiaridad con integraciones vía API y manejo de datos entre sistemas.
- Nociones de gestión de servicios de TI (ITIL) o herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice).
Benefits
Comp & perks- Cultura de trabajo orientada a resultados.
- Participación en proyectos de alto impacto.
- Ambiente creativo, colaborativo y diverso.
ATS Keywords
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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
Process AutomationAI Agent ConfigurationFlow DesignSolution CustomizationData Management