Auxiliar Administrativo
Solidy Beneficios
Analista de Relacionamento Sênior
Be - Bilingual Education
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Belo Horizonte • 🇧🇷 Brazil
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Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Be - Bilingual Education Site LinkedIn Todas as Vagas Educação Bilíngue
- Bilinguismo
- Educação Bilingue O BE - Bilingual Education é um projeto pioneiro em implantação do bilinguismo nas escolas do Brasil. Com recursos inovadores e parceria exclusiva com a National Geographic Learning, o BE oferece conteúdos específicos e todo o suporte necessário para que a escola se adeque à educação bilíngue. 11 - 50 funcionários Fundada em 2016 Analista de Relacionamento SR 15 minutos atrás 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, e-mail, canais digitais e de atrito, assegurando cordialidade, empatia e excelência;
- Prestar suporte técnico na utilização da plataforma de conciliação;
- Gerenciar e acompanhar contratos, garantindo prazos, conformidade legal e identificação de oportunidades de renovação e expansão;
- Analisar solicitações e demandas dos clientes, identificando causas raiz dos problemas;
- Executar as ações necessárias para resolução de problemas com agilidade e assertividade;
- Documentar os atendimentos e interações, garantindo rastreabilidade e histórico completo dos casos;
- Interagir com áreas parceiras (suporte técnico, produto, comercial, etc.) para garantir celeridade e qualidade nas soluções entregues;
- Acompanhar indicadores de atendimento, satisfação e engajamento, propondo melhorias contínuas nos processos;
- Atuar de forma proativa na retenção e fidelização dos clientes;
- Contribuir para a evolução da plataforma com feedbacks baseados nas interações com o cliente. 🎯 Requisitos
- Graduação completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Tecnologia, Gestão de Relacionamento ou áreas correlatas.
- Domínio de ferramentas de atendimento (CRM, sistemas de tickets, plataformas digitais);
- Conhecimento básico de sistemas de conciliação ou plataformas financeiras (diferencial);
- Boa redação e comunicação escrita;
- Noções de mapeamento de processos;
- Gestão de contratos e resolução de problemas. 🏖️ Benefícios
- Vale Refeição (também válido para Alimentação)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Material para trabalho híbrido
- Plano Médico e Odontológico com cobertura nacional (SulAmérica)
- Parcerias com Total Pass e Vittude
- Convênio com SESC
- OnHappy
- Day-off no dia do aniversário e crédito extra no cartão multibenefícios
- Seguro de Vida
- Horário de trabalho das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira (modelo híbrido 2x3). Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Comércio Exterior 27 minutos atrás Ventana Serra 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Comércio Exterior na Ventana Serra, logística global. Responsável por contato com agentes, emissão de KPI, inclusão de processos e controle conforme OEA. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista Operacional Aéreo (COMEX) 34 minutos atrás Axis Shipping | World Cargo Brazil 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Operacional Aéreo (COMEX) operando embarques aéreos e gestão documental para Axis Shipping. Suporte a desembaraço aduaneiro, faturamento e follow-up com clientes. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Relacionamento - Híbrido - BH 1 hora atrás Central dos Benefícios 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Relacionamento com Parceiros responsável por onboarding, CRM e suporte a parceiros na Central dos Benefícios. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Serviço ao Cliente Sênior - Exclusiva para PcD 3 dias atrás Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Sênior de Serviço ao Cliente na Vivo atuando na melhoria das operações de telecomunicações. Monitorar o planejamento, analisar indicadores, automatizar relatórios e otimizar processos. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Produtos 3 dias atrás Central dos Benefícios 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Produtos Sênior conduzindo análises de mercado, lançamentos de produtos e gestão do ciclo de vida para a Central dos Benefícios. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
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- Bilinguismo
- Educação Bilingue O BE - Bilingual Education é um projeto pioneiro em implantação do bilinguismo nas escolas do Brasil. Com recursos inovadores e parceria exclusiva com a National Geographic Learning, o BE oferece conteúdos específicos e todo o suporte necessário para que a escola se adeque à educação bilíngue. 11 - 50 funcionários Fundada em 2016 Analista de Relacionamento SR 15 minutos atrás 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, e-mail, canais digitais e de atrito, assegurando cordialidade, empatia e excelência;
- Prestar suporte técnico na utilização da plataforma de conciliação;
- Gerenciar e acompanhar contratos, garantindo prazos, conformidade legal e identificação de oportunidades de renovação e expansão;
- Analisar solicitações e demandas dos clientes, identificando causas raiz dos problemas;
- Executar as ações necessárias para resolução de problemas com agilidade e assertividade;
- Documentar os atendimentos e interações, garantindo rastreabilidade e histórico completo dos casos;
- Interagir com áreas parceiras (suporte técnico, produto, comercial, etc.) para garantir celeridade e qualidade nas soluções entregues;
- Acompanhar indicadores de atendimento, satisfação e engajamento, propondo melhorias contínuas nos processos;
- Atuar de forma proativa na retenção e fidelização dos clientes;
- Contribuir para a evolução da plataforma com feedbacks baseados nas interações com o cliente. 🎯 Requisitos
- Graduação completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Tecnologia, Gestão de Relacionamento ou áreas correlatas.
- Domínio de ferramentas de atendimento (CRM, sistemas de tickets, plataformas digitais);
- Conhecimento básico de sistemas de conciliação ou plataformas financeiras (diferencial);
- Boa redação e comunicação escrita;
- Noções de mapeamento de processos;
- Gestão de contratos e resolução de problemas. 🏖️ Benefícios
- Vale Refeição (também válido para Alimentação)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Material para trabalho híbrido
- Plano Médico e Odontológico com cobertura nacional (SulAmérica)
- Parcerias com Total Pass e Vittude
- Convênio com SESC
- OnHappy
- Day-off no dia do aniversário e crédito extra no cartão multibenefícios
- Seguro de Vida
- Horário de trabalho das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira (modelo híbrido 2x3). Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Comércio Exterior 27 minutos atrás Ventana Serra 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Comércio Exterior na Ventana Serra, logística global. Responsável por contato com agentes, emissão de KPI, inclusão de processos e controle conforme OEA. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista Operacional Aéreo (COMEX) 34 minutos atrás Axis Shipping | World Cargo Brazil 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Operacional Aéreo (COMEX) operando embarques aéreos e gestão documental para Axis Shipping. Suporte a desembaraço aduaneiro, faturamento e follow-up com clientes. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Relacionamento - Híbrido - BH 1 hora atrás Central dos Benefícios 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Relacionamento com Parceiros responsável por onboarding, CRM e suporte a parceiros na Central dos Benefícios. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Serviço ao Cliente Sênior - Exclusiva para PcD 3 dias atrás Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Sênior de Serviço ao Cliente na Vivo atuando na melhoria das operações de telecomunicações. Monitorar o planejamento, analisar indicadores, automatizar relatórios e otimizar processos. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Produtos 3 dias atrás Central dos Benefícios 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Produtos Sênior conduzindo análises de mercado, lançamentos de produtos e gestão do ciclo de vida para a Central dos Benefícios. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
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- Bilinguismo
- Educação Bilingue O BE - Bilingual Education é um projeto pioneiro em implantação do bilinguismo nas escolas do Brasil. Com recursos inovadores e parceria exclusiva com a National Geographic Learning, o BE oferece conteúdos específicos e todo o suporte necessário para que a escola se adeque à educação bilíngue. 11 - 50 funcionários Fundada em 2016 Analista de Relacionamento SR 15 minutos atrás 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, e-mail, canais digitais e de atrito, assegurando cordialidade, empatia e excelência;
- Prestar suporte técnico na utilização da plataforma de conciliação;
- Gerenciar e acompanhar contratos, garantindo prazos, conformidade legal e identificação de oportunidades de renovação e expansão;
- Analisar solicitações e demandas dos clientes, identificando causas raiz dos problemas;
- Executar as ações necessárias para resolução de problemas com agilidade e assertividade;
- Documentar os atendimentos e interações, garantindo rastreabilidade e histórico completo dos casos;
- Interagir com áreas parceiras (suporte técnico, produto, comercial, etc.) para garantir celeridade e qualidade nas soluções entregues;
- Acompanhar indicadores de atendimento, satisfação e engajamento, propondo melhorias contínuas nos processos;
- Atuar de forma proativa na retenção e fidelização dos clientes;
- Contribuir para a evolução da plataforma com feedbacks baseados nas interações com o cliente. 🎯 Requisitos
- Graduação completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Tecnologia, Gestão de Relacionamento ou áreas correlatas.
- Domínio de ferramentas de atendimento (CRM, sistemas de tickets, plataformas digitais);
- Conhecimento básico de sistemas de conciliação ou plataformas financeiras (diferencial);
- Boa redação e comunicação escrita;
- Noções de mapeamento de processos;
- Gestão de contratos e resolução de problemas. 🏖️ Benefícios
- Vale Refeição (também válido para Alimentação)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Material para trabalho híbrido
- Plano Médico e Odontológico com cobertura nacional (SulAmérica)
- Parcerias com Total Pass e Vittude
- Convênio com SESC
- OnHappy
- Day-off no dia do aniversário e crédito extra no cartão multibenefícios
- Seguro de Vida
- Horário de trabalho das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira (modelo híbrido 2x3). Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Comércio Exterior 27 minutos atrás Ventana Serra 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Comércio Exterior na Ventana Serra, logística global. Responsável por contato com agentes, emissão de KPI, inclusão de processos e controle conforme OEA. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista Operacional Aéreo (COMEX) 34 minutos atrás Axis Shipping | World Cargo Brazil 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Operacional Aéreo (COMEX) operando embarques aéreos e gestão documental para Axis Shipping. Suporte a desembaraço aduaneiro, faturamento e follow-up com clientes. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Relacionamento - Híbrido - BH 1 hora atrás Central dos Benefícios 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Relacionamento com Parceiros responsável por onboarding, CRM e suporte a parceiros na Central dos Benefícios. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Serviço ao Cliente Sênior - Exclusiva para PcD 3 dias atrás Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Sênior de Serviço ao Cliente na Vivo atuando na melhoria das operações de telecomunicações. Monitorar o planejamento, analisar indicadores, automatizar relatórios e otimizar processos. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Produtos 3 dias atrás Central dos Benefícios 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Produtos Sênior conduzindo análises de mercado, lançamentos de produtos e gestão do ciclo de vida para a Central dos Benefícios. 🏢🏡 Belo Horizonte – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
ATS Keywords
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Hard skills
suporte técnicogestão de contratosresolução de problemasmapeamento de processossistemas de conciliaçãoplataformas financeirasferramentas de atendimentoCRMsistemas de ticketsdocumentação de atendimentos
Soft skills
cordialidadeempatiaexcelênciaagilidadeassertividadeproatividadecomunicação escritaanálise de problemasinteração com áreas parceirasmelhoria contínua
