Consultor de viajes, VIP

BCD Travel

Consultor de viajes VIP gestionando reservas corporativas complejas utilizando herramientas de BCD Travel para brindar un servicio personalizado.

Posted 6/25/2026full-timeRemote • 🇨🇴 ColombiaMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Gestionar solicitudes de viaje recibidas por teléfono, correo electrónico y otros canales.
Utilizar herramientas y sistemas de BCD Travel para procesar reservas y solicitudes.
Buscar, reservar y confirmar vuelos, hoteles, transporte terrestre y otros servicios de viaje.
Garantizar el cumplimiento de las políticas de viaje del cliente.
Asesorar a los viajeros sobre las mejores opciones disponibles.
Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y en la experiencia del cliente.
Resolver incidencias y cambios de último momento de manera rápida y efectiva.
Tomar decisiones independientes en situaciones de emergencia.

Requirements

What you’ll need

Amplio conocimiento de la industria de viajes y turismo.
Experiencia en viajes corporativos y atención a clientes VIP.
Dominio de sistemas de reservas y herramientas de gestión de viajes.
Excelente orientación al cliente.
Comunicación efectiva, tanto oral como escrita.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.
Autonomía y toma de decisiones.
Atención al detalle y precisión en la gestión de reservas.

Benefits

Comp & perks

Health insurance
Professional development opportunities
Paid time off

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

sistemas de reservasgestión de viajesresolución de incidenciasanálisis de problemasatención al detalle

Soft Skills

orientación al clientecomunicación efectivacapacidad de análisisresolución de problemastrabajo bajo presióngestión de múltiples prioridadesautonomíatoma de decisiones