Analista de Desenvolvimento Cliente Jr

Banco Mercantil

Junior Client Development Analyst at Mercantil focused on Salesforce Marketing Cloud and client automation strategies. Engaging clients through marketing automation and optimizing communication pathways.

Posted 6/30/2026full-timeBelo Horizonte • 🇧🇷 BrazilJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in creating marketing automation strategies focused on customer retention, engagement, and loyalty, utilizing Salesforce Marketing Cloud and data analysis to optimize multichannel customer journeys.

Highest-signal resume keywords

Salesforce Marketing CloudSQL Database QueriesETL Applications in CloudMarketing AutomationData Analysis

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Marketing AutomationData AnalysisSQL Database QueriesETL ApplicationsCampaign Segmentation

Soft Skills

Strategic PlanningProject DevelopmentBusiness Opportunity Identification

Tools & Technologies

Salesforce Marketing CloudMS ExcelMS PowerPointMS Word

Industry Keywords

Customer RetentionCustomer EngagementCustomer LoyaltyMultichannel JourneysMarketing Strategies

Tech Stack

Tools & technologies

CloudETLSQL

About the role

Key responsibilities & impact

Criar automações de réguas de marketing (comunicação dirigida) com foco estratégico na retenção, engajamento e fidelização de clientes;
Participar da definição e do planejamento estratégico das réguas de abordagem;
Construir automações diretamente na plataforma Marketing Cloud;
Segmentar bases de clientes para garantir a precisão e assertividade das campanhas;
Executar e analisar o desempenho de jornadas multicanais;
Otimizar as réguas de relacionamento com o cliente, alinhando objetivos de negócio, análise de dados e recursos tecnológicos.

Requirements

What you’ll need

Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
Experiência com Salesforce Marketing Cloud;
Vivência em consultas a banco de dados (SQL); Aplicações de ETL em Nuvem;
Conhecimento intermediário: MS Excel, MS Power Point e MS Word;
Experiência em desenvolvimento de projetos e identificação de oportunidade de negócios.

Benefits

Comp & perks

Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Previdência privada;
Wellhub;
Academia Mercantil de Desenvolvimento;
Participação nos Lucros de Resultados (PLR);