Mitarbeiter – Support Finanzsoftware, ERP – öffentlicher Sektor

Axians

Support-Mitarbeiter:in für Infoma-Finanzsoftware bei Axians, Anbieter digitaler Lösungen für Kommunen und öffentliche Einrichtungen. Beratung von Anwender:innen, Ticketanalyse und Koordination komplexer ERP-Fälle.

Posted 8/18/2026full-time🇩🇪 GermanyMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in ERP processes within the public sector, providing support and solutions for financial management in municipal administrations. Strong communication and collaboration skills are essential for effective teamwork and user assistance.

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ERP ProcessesPublic Sector ExperienceFinancial Management SupportClear CommunicationProblem-Solving

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Hard Skills

ERP ProcessesFinancial ManagementTicket System DocumentationRemote DiagnosisData Coordination

Soft Skills

Clear CommunicationCollaborative TeamworkProfessional DemeanorSolution-Oriented ApproachReliable Work Ethic

Industry Keywords

Public AdministrationMunicipal Finance ProcessesSecond-Level SupportAdministrative SupportPublic Sector

Tech Stack

Tools & technologies

ERP

About the role

Key responsibilities & impact

Mitarbeitende aus Kommunalverwaltungen und öffentlichen Einrichtungen bei der Nutzung der Infoma-Module im Finanzwesen unterstützen
Eingehende Anliegen prüfen, nach fachlicher Relevanz priorisieren und strukturiert im Ticketsystem dokumentieren
Typische Fragestellungen per Ferndiagnose lösen und Anwender:innen bei der Umsetzung im Verwaltungsalltag unterstützen
Komplexe Fälle für das 2nd-Level-Support aufbereiten und alle relevanten Daten koordinieren
Fachwissen zu ERP-Prozessen im öffentlichen Sektor kontinuierlich ausbauen

Requirements

What you’ll need

Ausbildung oder Studium im Bereich Verwaltung, Betriebswirtschaft oder Steuerfach, oder vergleichbare praktische Erfahrung im öffentlichen Dienst
Klare und verständliche Kommunikation
Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Verwaltungsbereichen
Freundliches, professionelles und lösungsorientiertes Auftreten
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Interesse an kommunalen Haushalts- und Finanzprozessen
Bereitschaft, sich in ERP-Prozesse im öffentlichen Sektor einzuarbeiten

Benefits

Comp & perks

Wertschätzung ab Tag eins
Teamgedanke, viel Gestaltungsfreiraum, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Eigenverantwortlicher Arbeitsbereich
Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich stabilen und nachhaltig wachsenden Unternehmen
Aktienprogramm inklusive Bezuschussung von Gratisaktien
Förderung zur betrieblichen Altersvorsorge
Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Flexible Arbeitszeiten
EGYM Wellpass, Bike-Leasing und weitere Gesundheitsangebote
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten über die VINCI-Energies Academy
Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei über 700 bekannten Marken