Customer Service Specialist
Avantor
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Vienna • 🇦🇹 Austria
Visit company websiteSalary
💰 €2,520 per month
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Kontakte zu unseren Geschäftskunden pflegen (z.B. Forschungslabore, Universitäten, Pharmaunternehmen, Krankenhäuser, Industrie, etc.)
- Produkt- und Lieferauskünfte erteilen
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Bestellungen
- Komplette Auftragsabwicklung inkl. Fakturierung
- Termin- und Liefermanagement
- Paketnachverfolgung
- Reklamationsmanagement
- Abklärung von preislichen Aspekten mit Lieferanten sowie Informations- und Zertifikatsanforderungen
Requirements
- Erfahrung im B2B Kundenservice, mit Fokus auf Warenhandel
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Kenntnisse zu Chemikalien und/oder Laborprodukte von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Freude an der Arbeit und am Umgang mit Kunden am Telefon und per E-Mail
Benefits
- Einen leistungsabhängigen Jahresbonus
- Zugriff zu LinkedIn Learning
- Zugriff zu Rosetta Stone
- Edenred-Essensgutscheine
- Eine Home Office-Pauschale
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
B2B KundenserviceWarenhandelAuftragsabwicklungFakturierungTerminmanagementLiefermanagementReklamationsmanagementChemikalienkenntnisseLaborproduktekenntnisseMS Office
Soft skills
KundenorientierungKommunikationsfähigkeitFreude am Umgang mit KundenTeamarbeitOrganisationsfähigkeit
Certifications
kaufmännische AusbildungHAK