Chef de projet Onboarding
Silae
Chef
Job Level
Junior
Tech Stack
Chef
About the role
- Contacter les clients potentiels des concessions pour planifier des rendez-vous et assurer les suivis lors du processus d’achat
- Effectuer le traitement des demandes web du concessionnaire
- Assurer le clavardage avec les clients
- Gérer et suivre les clients qui terminent leur location ou leur financement automobile
- Relancer des clients ayant visité le concessionnaire et qui n'ont pas acheté
- Effectuer le sondage de satisfaction des clients ayant pris possession de leur nouveau véhicule
- Travailler au sein de l’équipe Activix axée sur la formation, l’analyse de performance et les outils de gestion des contacts-clients
Requirements
- Excellente écoute active
- 1 an d’expérience en Service à la clientèle
- Être responsable et organisé
- Excellentes aptitudes de communication et de négociation
- Expérience en télémarketing ou en centre d’appels
- Parfaitement bilingue (français/anglais)
- Expérience avec des CRM serait un atout
- Expérience en vente serait un atout
