Service Agent, Außendienst
AUTODOC
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Besuch von Werkstätten in deiner Region, um grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären
- Verwaltung von Produktrückgaben, indem Ersatzteile entgegengenommen und der Prozess effizient organisiert wird
- Ansprechpartner für Werkstätten sein, wenn diese Unterstützung benötigen und bei Bedarf mit unserem Kontaktcenter zusammenarbeiten
- Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen informieren
- Protokollierung wichtiger Details nach jedem Besuch in unserem System zur Perfektionierung des Kundensupports
Requirements
- Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, die gute Kundenbeziehungen aufbaut
- Sicherheit im Umgang mit Apps und Online-Tools
- Gültiger Führerschein der Klasse B und Bereitschaft, vor Ort zu reisen
- Fließendes Deutsch und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Problemlösung und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen
- Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil
Benefits
- Firmenwagen ( ohne private Nutzung )
- Tankkarte
- Volle Unterstützung des Teams
- 30 Urlaubstage
- 1 zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Arbeit
- Mental Wellbeing-Programm – die Möglichkeit einer kostenlosen psychologischen Beratung für Sie und Ihre Familienmitglieder
- Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr
- AUTODOC-Firmenrabatt (1.080 Euro pro Jahr)
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Weiterbildungen (über 650 Kurse zu Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform)
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
freundliche Persönlichkeithilfsbereite Persönlichkeitgute KundenbeziehungenProblemlösungskompetenzproaktive Herangehensweisehervorragende Kommunikationsfähigkeiten
Certifications
gültiger Führerschein der Klasse B