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Analista de Marketing Pleno – Foco Expansão base de clientes

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About the role

  • Analisar e monitorar sinais da base de clientes (dados de uso, perfil e engajamento) para identificar oportunidades claras de expansão;
  • Planejar e executar campanhas de Upsell e Cross-sell, definindo segmentação, canais e mensagens focadas em valor e benefícios do produto;
  • Atuar em conjunto com a liderança e o time Comercial para definir a priorização de contas e a estratégia de abordagem (automatizada vs. humana);
  • Otimizar a régua de relacionamento com a base, garantindo que os contatos sejam relevantes e oportunos, evitando a saturação de mensagens;
  • Acompanhar e reportar métricas de sucesso da expansão: Taxa de Conversão, Receita de Expansão e eficácia das campanhas;
  • Criar hipóteses e rodar testes para validar quais gatilhos e argumentos geram maior engajamento e venda na base;
  • Retroalimentar as áreas de Produto e Vendas com insights sobre o comportamento dos clientes impactados pelas campanhas.

Requirements

  • Ensino superior completo em Marketing, Administração, Publicidade, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em Marketing focado na base de clientes (CRM, Customer Marketing ou Lifecycle);
  • Vivência em estratégias de Expansão de Receita (Upsell/Cross-sell) em empresas B2B ou SaaS;
  • Domínio de ferramentas de automação de marketing e CRM;
  • Experiência prática com ferramentas de Product Analytics (como Mixpanel) e análise de comportamento (Hotjar);
  • Habilidade de interpretar dados de comportamento/uso e transformá-los em segmentações acionáveis;
  • Experiência trabalhando próximo aos times de Vendas (alinhamento de discurso e passagem de oportunidades);
  • Habilidade de Copywriting focado em conversão e vendas consultivas.
  • É um diferencial se você tiver:
  • Familiaridade com métricas de negócio de recorrência (NRR, Churn, LTV);
  • Experiência com ferramentas de análise de dados e visualização (Excel avançado, Power BI ou similares);
  • Conhecimento em estratégias de PLG (Product-Led Growth).
Benefits
  • Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.100,00 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha.
  • Auxílio Home Office: R$ 135,00 mensais, sem desconto em folha.
  • Plano de Saúde: Bradesco nacional.
  • Plano Odontológico: SulAmérica.
  • Seguro de Vida.
  • Auxílio Creche: Para filhos(as) até 5 anos de idade.
  • Gympass/Wellhub: plataforma de bem-estar, com foco em atividades físicas e saúde integral. Dá acesso a milhares de academias, estúdios, aulas ao vivo e apps de bem-estar, com apenas uma única mensalidade;
  • Conexa Saúde: plataforma de saúde digital, com diversas especialidades. Com ela, as pessoas áureas têm acesso a 2 consultas psicológicas e 2 consultas nutricionais gratuitas por mês.
  • Guapeco: plano de saúde pet com adesão simples, cobertura nacional e reembolsos de até 100%.
  • Parceria com escola de idiomas: parceria com descontos para os idiomas de inglês e espanhol com a OpenEnglish, Fluentia e Instituto Cervantes, em modalidades online e presenciais.
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR): se o time bate a meta anual, todo mundo (real!) ganha participação nos lucros!
  • Semana Relax: Não trabalhamos nos dias úteis entre as datas de natal e ano novo, para descansar e aproveitar o final de ano da forma que cada um preferir.
  • Auxílio Posto de Trabalho: além de emprestarmos o notebook, para local de trabalho em sua casa confortável, disponibilizamos um auxílio de R$ 2.400,00.
  • Folga de Aniversários: No mês de seu aniversário você tem um dia inteirinho de day off para descansar e curtir.
  • Trabalhar em um Great Place to Work©: Somos uma das melhores empresas para se trabalhar na América Latina e no Brasil.
  • E muito mais! Com uma cultura de feedback, guildas de desenvolvimento, PDI no onboarding, Aurum Talks, reuniões frequentes com toda a Aurum, transparência em OKR, ações comemorativas, avaliação de desempenho, programas de desenvolvimento entre outros processos que ajudam a desenvolver cada vez mais as pessoas áureas.

Applicant Tracking System Keywords

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Hard skills
análise de dadosestratégias de expansão de receitaupsellcross-sellcopywritingsegmentaçãométricas de negócio de recorrênciaProduct-Led Growthanálise de comportamentointerpretação de dados
Soft skills
trabalho em equipecomunicaçãoplanejamentoexecuçãootimizaçãorelacionamentoreportingcriação de hipótesestestesinsights