AUGLETICS GmbH

Support Client, Conseil Clientèle

AUGLETICS GmbH

internship

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Königs Wusterhausen • Germany

Visit company website

Explore more

✨ AI Apply
Apply

Tech Stack

Vue.js

About the role

  • Support client (principalement par téléphone) Tu réponds aux questions de nos clients francophones par téléphone, de manière sympathique, professionnelle et orientée solution.
  • Support par e-mail Tu traites les demandes clients par e-mail, tu clarifies les sujets et tu assures un suivi propre.
  • Conseil en ligne (visioconférence) Tu participes à des rendez-vous en ligne avec des clients intéressés, tu aides à expliquer notre produit et tu réponds aux questions.
  • Support interne et organisation Tu aides à garder une bonne vue d’ensemble sur les demandes, les retours et les sujets en cours, et tu participes à améliorer nos processus.
  • Interface avec l’équipe technique Quand il y a un sujet plus technique, tu le transmets en interne et tu contribues à faire remonter les retours clients importants.

Requirements

  • Langues Français niveau natif, allemand ou anglais au minimum niveau B2, idéalement C1.
  • Orientation client Tu aimes échanger avec les gens et tu as le réflexe de chercher une solution plutôt que de dire „ce n’est pas possible“.
  • Organisation et fiabilité Tu es structuré(e), fiable, et tu sais travailler de manière autonome.
  • Intérêt pour le sport ou les produits techniques Tu n’as pas besoin d’être expert(e), mais tu dois avoir envie de comprendre ce que nous faisons.
Benefits
  • Un job étudiant intéressant avec 15 à 20 heures par semaine
  • Une équipe jeune et motivée, avec une ambiance simple et directe
  • Un produit premium, innovant, et un vrai marché en pleine croissance
  • Des missions concrètes, avec beaucoup de contact client
  • Une rémunération attractive et adaptée à ton profil
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
orientation clientorganisationfiabilitéautonomiecommunicationécoute activerésolution de problèmesesprit d'équipeservice à la clientèleadaptabilité