Soporte a las necesidades relacionadas con el sistema ERP de la compañía (Oracle Cloud)
Trabajar con las áreas de negocio para implementar soluciones y resolver problemas
Actuar como punto de contacto entre usuarios del sistema y consultores externos
Análisis y estudio de funcionalidades de la plataforma para identificar oportunidades de mejora
Soporte técnico y funcional a usuarios ERP (N1)
Resolución de incidentes y evoluciones mediante tickets en el Help Desk; coordinar y derivar tickets a N2 y controlar la resolución y consumo de recursos
Personalizar y configurar módulos de Oracle Fusion Cloud ERP según necesidades de la organización
Gestión y análisis de datos dentro de Oracle Fusion Cloud ERP, incluyendo extracción, transformación y carga de información
Capacitar usuarios y diseñar y ejecutar el plan de capacitación para usuarios finales
Posición de reemplazo pre/post natal (temporal)
Requirements
Al menos 3 años de experiencia trabajando con Oracle Fusion Cloud ERP y plataformas relacionadas (EPM)
Ingeniería de Sistemas, Analista de Sistemas o campo relacionado
Certificaciones Oracle son un plus
Familiaridad con herramientas y desarrollo relacionados: SQL y PL/SQL, Oracle Developer Tools, Oracle Workflow, Oracle BI Tools, Oracle Application Express (APEX), Oracle Data Integrator (ODI)
Experiencia en soporte técnico y funcional a usuarios (N1)
Experiencia en gestión de tickets y coordinación con soporte externo (N2)
Benefits
Pertenecer a un ambiente multicultural, inclusivo y diverso
Be part of a company that promotes flexibility: work by objectives and have a hybrid/flexible work style (home-office or in the office) in coordination with your supervisors
Empresa con presencia en USA, Mexico, Brazil, Chile, Uruguay, Colombia y Spain
ATS Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
Oracle Fusion Cloud ERPSQLPL/SQLOracle Developer ToolsOracle WorkflowOracle BI ToolsOracle Application Express (APEX)Oracle Data Integrator (ODI)análisis de datosgestión de tickets
Soft skills
soporte técnicocapacitación de usuariosresolución de problemascomunicacióncoordinación