Especialista em Relacionamento com Cliente I – SAC/Suporte Técnico

Atento

Especialista SAC da Atento, empresa de BPO/BTO, atendendo clientes PJ de telefonia, banda larga e TV em Salvador. Esclarecendo dúvidas, prestando suporte técnico e resolvendo solicitações no primeiro contato.

Posted 8/7/2026full-timeSalvador • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSenior💰 R$1,326 - R$1,621 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong customer service skills by effectively addressing client inquiries and providing technical support for telecommunications products. Capable of identifying customer needs and delivering practical solutions in a timely manner.

Highest-signal resume keywords

Customer ServiceTechnical SupportProblem SolvingVerbal CommunicationBasic Computer Skills

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Telecommunications ProductsSystem ProceduresCustomer Needs AssessmentTechnical Support Procedures

Soft Skills

CordialityObjective Communication

Tools & Technologies

ComputerInternet

Industry Keywords

Banda LargaTVAtendimento ao ClienteSondagem

About the role

Key responsibilities & impact

Atender receptivamente clientes PJ com produtos de telefonia, banda larga e TV
Esclarecer dúvidas e prestar suporte técnico sobre os produtos
Realizar procedimentos em sistema
Identificar as necessidades dos clientes por meio de sondagem
Prestar atendimento cordial e objetivo
Apresentar soluções práticas e resolver a necessidade do cliente no primeiro contato
Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelos clientes

Requirements

What you’ll need

Ter no mínimo 18 anos
Ensino Médio completo
Boa fluência verbal
Conhecimentos básicos em informática
Possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento online
Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Cabula

Benefits

Comp & perks

Remuneração por qualidade com teto até R$ 200,00
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira
Plano Pet
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
Possibilidade de home office após 90 dias