Especialista em Recuperação de Crédito – Telefonia

Atento

Especialista em Recuperação de Crédito realizando negociação de dívidas de telefonia. Atendimento ativo e receptivo a clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções.

Posted 7/18/2026full-timeSão Caetano do Sul • BrasilMid-LevelSenior💰 R$1,621 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong negotiation skills and the ability to provide effective customer solutions in a call center environment. Proficient in utilizing systems for customer service and possesses a solid foundation in sales and client retention.

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Negociação De DívidaAtendimento Ativo De VendasExperiência Em Call CenterFluência VerbalEmpatia

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Hard Skills

Informática BásicaDigitaçãoSistemas De AtendimentoRegistro De AtendimentoSondagem

Soft Skills

Poder De PersuasãoBoa ComunicaçãoPerfil AnalíticoResiliênciaFlexibilidade De Horário

Certifications & Qualifications

Título De EleitorCertificado Militar/Reservista

Industry Keywords

Atendimento Ao PúblicoRetenção De ClientesSACOuvidoriaBackOffice

About the role

Key responsibilities & impact

Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total;
Negociação da dívida de produtos ou serviços da telefonia;
Oferecimento de ofertas especiais para pagamento;
Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva;
Utilização de sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

Requirements

What you’ll need

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo;
Experiência Profissional: Será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, atendimento ativo de vendas, Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Fluência verbal e poder de persuasão;
Empatia e boa comunicação;
Perfil analítico e resolutivo;
Ser persuasivo e resiliente;
Ter flexibilidade de horário.

Benefits

Comp & perks

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio Transporte Escolar;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Planto Pet;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Desconto em Produtos;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Plano de carreira.