Team Leader II, Bilíngue Inglês
Atento
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteSalary
💰 R$4,200 per month
Job Level
Senior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Atento Site LinkedIn Todas as Vagas Solução BPO/CEM
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Suporte Técnico
- Cobrança e Back Office A Atento é uma plataforma que oferece uma variedade de dicas, notícias, entretenimento e acesso a serviços úteis, tudo em um só lugar. Ela oferece acesso exclusivo a colaboradores da Atento e de empresas parceiras, aprimorando as interações e os serviços do dia a dia. 10.000+ funcionários Fundada em 1999 🤝 B2B 🛍️ Comércio Eletrônico 📱 Mídia ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Bilíngue - Inglês) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) 15 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$4.200 / ano ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Liderar e orientar a equipe de atendimento bilíngue;
- Supervisionar as atividades diárias da equipe;
- Identificar oportunidades de desenvolvimento para os membros da equipe;
- Realizar sessões de capacitação, workshops e treinamentos individuais;
- Acompanhar os KPIs da operação;
- Disseminar estratégias e repassar as melhores práticas aplicadas pela equipe;
- Controle de PAID/ABS. 🎯 Requisitos
- VAGA EXCLUSIVA PARA OPERAÇÕES DE SERVICES META;
- Necessário conhecimento técnico do produto;
- Ser funcionário Atento há no mínimo 9 meses;
- Ensino Superior (cursando) mínimo;
- A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100;
- Desejável experiência como supervisor de operações / líder de equipe;
- Desejável conhecimento em PDCA e 5W2H;
- Conhecimentos intermediários ou avançados no pacote Office;
- Necessário Inglês nível C1 (serão realizados testes); 🏖️ Benefícios
- Trabalho remoto
- Programa de capacitação Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Consultor de Atendimento Sênior Bilíngue – VIP 21 horas atrás VOLL 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Atendimento em Viagens Corporativas na VOLL. Responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes corporativos e gerenciar processos de reserva e viagem. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💰 Seed Round em 2020-06 ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior Assistente Médico Virtual Bilíngue Março 18 GoLean Health 2 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Fornecer assistência médica por meio de serviços virtuais, especificamente gerenciando agendamentos e atendimento a pacientes. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Atento Site LinkedIn Todas as Vagas Solução BPO/CEM
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Suporte Técnico
- Cobrança e Back Office A Atento é uma plataforma que oferece uma variedade de dicas, notícias, entretenimento e acesso a serviços úteis, tudo em um só lugar. Ela oferece acesso exclusivo a colaboradores da Atento e de empresas parceiras, aprimorando as interações e os serviços do dia a dia. 10.000+ funcionários Fundada em 1999 🤝 B2B 🛍️ Comércio Eletrônico 📱 Mídia ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Bilíngue - Inglês) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) 15 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$4.200 / ano ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Liderar e orientar a equipe de atendimento bilíngue;
- Supervisionar as atividades diárias da equipe;
- Identificar oportunidades de desenvolvimento para os membros da equipe;
- Realizar sessões de capacitação, workshops e treinamentos individuais;
- Acompanhar os KPIs da operação;
- Disseminar estratégias e repassar as melhores práticas aplicadas pela equipe;
- Controle de PAID/ABS. 🎯 Requisitos
- VAGA EXCLUSIVA PARA OPERAÇÕES DE SERVICES META;
- Necessário conhecimento técnico do produto;
- Ser funcionário Atento há no mínimo 9 meses;
- Ensino Superior (cursando) mínimo;
- A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100;
- Desejável experiência como supervisor de operações / líder de equipe;
- Desejável conhecimento em PDCA e 5W2H;
- Conhecimentos intermediários ou avançados no pacote Office;
- Necessário Inglês nível C1 (serão realizados testes); 🏖️ Benefícios
- Trabalho remoto
- Programa de capacitação Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Consultor de Atendimento Sênior Bilíngue – VIP 21 horas atrás VOLL 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Atendimento em Viagens Corporativas na VOLL. Responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes corporativos e gerenciar processos de reserva e viagem. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💰 Seed Round em 2020-06 ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior Assistente Médico Virtual Bilíngue Março 18 GoLean Health 2 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Fornecer assistência médica por meio de serviços virtuais, especificamente gerenciando agendamentos e atendimento a pacientes. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Atento Site LinkedIn Todas as Vagas Solução BPO/CEM
- Vendas
- Atendimento ao Cliente
- Suporte Técnico
- Cobrança e Back Office A Atento é uma plataforma que oferece uma variedade de dicas, notícias, entretenimento e acesso a serviços úteis, tudo em um só lugar. Ela oferece acesso exclusivo a colaboradores da Atento e de empresas parceiras, aprimorando as interações e os serviços do dia a dia. 10.000+ funcionários Fundada em 1999 🤝 B2B 🛍️ Comércio Eletrônico 📱 Mídia ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Bilíngue - Inglês) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) 15 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$4.200 / ano ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Liderar e orientar a equipe de atendimento bilíngue;
- Supervisionar as atividades diárias da equipe;
- Identificar oportunidades de desenvolvimento para os membros da equipe;
- Realizar sessões de capacitação, workshops e treinamentos individuais;
- Acompanhar os KPIs da operação;
- Disseminar estratégias e repassar as melhores práticas aplicadas pela equipe;
- Controle de PAID/ABS. 🎯 Requisitos
- VAGA EXCLUSIVA PARA OPERAÇÕES DE SERVICES META;
- Necessário conhecimento técnico do produto;
- Ser funcionário Atento há no mínimo 9 meses;
- Ensino Superior (cursando) mínimo;
- A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100;
- Desejável experiência como supervisor de operações / líder de equipe;
- Desejável conhecimento em PDCA e 5W2H;
- Conhecimentos intermediários ou avançados no pacote Office;
- Necessário Inglês nível C1 (serão realizados testes); 🏖️ Benefícios
- Trabalho remoto
- Programa de capacitação Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Consultor de Atendimento Sênior Bilíngue – VIP 21 horas atrás VOLL 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Atendimento em Viagens Corporativas na VOLL. Responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes corporativos e gerenciar processos de reserva e viagem. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💰 Seed Round em 2020-06 ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior Assistente Médico Virtual Bilíngue Março 18 GoLean Health 2 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Fornecer assistência médica por meio de serviços virtuais, especificamente gerenciando agendamentos e atendimento a pacientes. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
Inglês nível C1PDCA5W2HPacote OfficeKPIsCapacitaçãoTreinamentosSupervisão de operaçõesAtendimento bilíngueControle de PAID/ABS
Soft skills
LiderançaOrientaçãoComunicaçãoDesenvolvimento de equipeIdentificação de oportunidadesDisseminação de estratégiasOrganizaçãoTreinamento individualSupervisãoMelhores práticas
Certifications
Ensino Superior (cursando)