Especialista em Atendimento Ativo de Cobrança – Telefonia

Atento

Customer service representative handling telecom debt negotiations via voice for Brazilian market. Join the Atento team in São Caetano do Sul with potential for hybrid work.

Posted 5/11/2026full-timeSão Caetano do Sul • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSenior💰 R$1,621 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Atendimento ao cliente por voz Ativo/Receptivo, para negociação de dívidas de produtos ou serviços da telefonia, internet, oferecendo ofertas especiais para pagamento;
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements

What you’ll need

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Boa comunicação;
Disponibilidade para realizar o treinamento de forma híbrida;
Fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Benefits

Comp & perks

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Serviço Família+;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira;
PLANO PET.

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools

informáticadigitação

Soft Skills

boa comunicaçãoidentificação de necessidadessolução práticanegociação

Certifications

Ensino Médio Completo