Operations Assistant – Comment Moderator

Association of Municipalities of Ontario (AMO)

Operations Assistant/Comment Moderator supporting content moderation for global audience at AMO Publishing. Engaging with users on Facebook and assisting in content operations tasks.

Posted 5/12/2026contractRemote • 🇺🇦 UkraineMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

моніторити активність користувачів під публікаціями сторінки в Facebook;
відповідати на коментарі під постами у визначеному tone of voice (швидко, чемно, з увагою до емоційної реакції читача);
використовувати AI-інструменти для швидкої генерації/шаблонізації відповідей і перевірки відповідності tone of voice;
стимулювати дискусію та залученість читачів — задавати питання, підштовхувати до реакцій, делікатно модерувати емоційні пости;
фіксувати повторювані або негативні коментарі як індикатори проблем у статтях/постах та передавати їх керівнику.
виконувати прості операційні задачі, пов’язані зі створенням та перекладом контенту.

Requirements

What you’ll need

хочеш отримати перший досвід у IT/digital/media сфері;
любиш соцмережі та онлайн-комунікацію;
не боїшся рутинних повторюваних задач;
відповідальний (-на) та вмієш організовувати свій час;
маєш англійську від B1+;
маєш досвід роботи з AI-інструментами.

Benefits

Comp & perks

Чому це крута можливість для тебе?
- отримаєш свій перший досвід в digital компанії;
- побачиш, як працює велика міжнародна редакція;
- працюватимеш з контентом, який читають мільйони людей людей в США та Європі;
- навчишся використовувати AI-інструменти в реальних задачах;
- зрозумієш внутрішню кухню Facebook-ком’юніті та медіа.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

AI toolscontent creationcontent translation

Soft Skills

responsibilitytime managementcommunicationorganizational skillsempathy