Association of Municipalities of Ontario (AMO)

Support Engineer

• Технічна підтримка L1-рівня внутрішніх користувачів та команд: реагування на інциденти та їх самостійне вирішення (або ескалювання на рівень підтримки L2/L3);
• Моніторинг інфраструктури: аналіз алертів, логів та метрик для виявлення та усунення проблем до того, як вони вплинуть на користувачів;
• Первинна технічна діагностика у cloud-середовищі, надання технічного контексту для подальшого вирішення проблеми;
• Управління контролем доступів та виконання рутинних змін в інфраструктурі відповідно до встановлених практик безпеки;
• Автоматизація, розвиток інструментів, підтримка документації та безперервне покращення процесів L1-підтримки.

Technical Support Engineer

Copywriter

• Написання копірайту для соціальних мереж
• Написання постів українською та англійською мовами
• Адаптація текстів під різні платформи (Instagram, Telegram, LinkedIn)
• Співпраця з Brand&SMM менеджером
• Редагування та оптимізація текстів перед публікацією
• Написання PR-статей або пресрелізів для медіа
• Написання статей, колонок, експертних коментарів
• Робота з брифами та правками редакцій
• Адаптація текстів під вимоги конкретних медіа
• Забезпечення логічної структури, сторітелінгу та фактологічної точності
• Створення контенту для блогу компанії
• Підготовка статей за технічними завданнями від SEO-фахівця
• Оптимізація текстів під ключові слова
• Дотримання вимог до структури (H1–H3, списки, CTA тощо)
• Контроль якості та мовної відповідності
• Перевірка текстів на граматику, стилістику та логіку
• Забезпечення єдиного tone of voice бренду
• Адаптація текстів для різних ринків та аудиторій
• Фактчекінг-перевірка

Technical Support Engineer

Brand Copywriter