Conseiller de Vente
Aroma-Zone
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Paris • France
Visit company websiteExplore more
Tech Stack
About the role
- Veiller à la satisfaction clients : accueillir, accompagner, identifier les besoins et conseiller le client sur l’ensemble de la boutique
- Conseiller plus particulièrement les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l’emploi, actifs et Huiles Essentielles
- Assurer une qualité de conseil des plus pertinente auprès des clients en continuant d’apprendre, de se former et de s’informer sur les ingrédients, produits, Huiles essentielles etc …
- Réaliser les opérations d’enregistrement et d'encaissement des achats en respectant les bonnes pratiques d’accueil du client
- Assurer le bon déroulement du passage en caisse et au Click & Collect (si service présent en boutique), veiller au confort des clients, gérer les litiges clients en caisse avec calme et diplomatie
- Accueillir avec sourire et amabilité les clients, répondre à leurs questions avec courtoisie, les conseiller, les fidéliser
- Participer aux tâches de nettoyage
- Participer aux inventaires
- Suivre les indicateurs commerciaux communiqués par votre manager et contribuer à la réalisation des objectifs de la boutique
Requirements
- Formation/ diplôme en Cosmétique/Esthétique
- Très bonne connaissance en cosmétiques naturels et extraits végétaux, connaissances cutanées etc…
- Bonnes connaissances en huiles essentielles, absolues et extraits CO2, de leurs propriétés, risques et précautions d’usage, et utilisations en cosmétique
- Bonnes connaissances des produits de diffusion aromatique
- Maîtriser les techniques du commerce : accueil, conseil, ventes et fidélisation
- Effectuer des opérations élémentaires en mathématique
- Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d'encaissement
- Excellent relationnel client, et grand sens du service
- Dynamisme, polyvalence et travail en équipe
- Passionné(e) par la vente, le conseil client en boutique
- Rigoureux(se) et précis(e), soucieux(se) du travail bien fait
- Très bonne communication ; Savoir alerter son responsable en cas de problème
- Être rapide dans son activité particulièrement en cas d'affluence, être capable de gérer les pics d’affluence clients
- Garder le sourire, être aimable, et s'adapter aux différents profils de clientèle
- Autonome, force de proposition
- Grande exigence en matière de propreté, rangement et qualité d’accueil des clients
- Maîtrise parfaite du français, concis(e) et clair(e) à l’oral + Bon niveau d'anglais à l’oral
Benefits
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
- Participation
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
cosmétiquehuiles essentiellesextraits végétauxtechniques du commercesaisie des ventesencaissementconnaissance des produits de diffusion aromatiquemathématiques élémentaires
Soft skills
relationnel clientsens du servicedynamismepolyvalencetravail en équipecommunicationrigueurprécisionadaptabilitéautonomie
Certifications
diplôme en Cosmétiqueformation en Esthétique