Atuar como um consultor de negócios e atendimento ao cliente com foco na apresentando de nossas soluções de meios de pagamento e cobrança, informando seus benefícios, usabilidades e realizar o acompanhamento de toda a jornada de negociação, do processo de implantação, atendimento, suporte, manutenção e pós vendas junto ao cliente.
Realizar o mapeamento de processos de negócios do cliente e garantir aderência à solução proposta.
Conduzir reuniões de negócios e de alinhamento técnico com áreas internas e stakeholders externos.
Acompanhar a área técnica na execução de testes integrados, homologações e acompanhar o cliente durante a entrada em produção.
Trabalhar em parceria com equipes de operação, produto, tecnologia e suporte para melhoria contínua da experiência do cliente.
Requirements
Experiência na área comercial, principalmente em negociação, atendimento e suporte a clientes;
Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e CRM;
Conhecimento funcional sobre produtos financeiros como Pix, boletos, cartões, conciliação e liquidação de pagamentos;
Boa comunicação para interagir com áreas técnicas e de negócio;
Organização e habilidades em gestão de projetos e cronogramas de implantação;
Desejável vivência em empresas de meios de pagamento, fintechs, instituições de pagamento ou bancos;
Noções básicas de regulação do Banco Central aplicável a meios de pagamento será considerado um diferencial.
Benefits
Vale refeição
Vale transporte
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
ExcelCRMmapeamento de processostestes integradoshomologaçõesgestão de projetoscronogramas de implantaçãoprodutos financeirosconciliacao de pagamentosliquidacao de pagamentos
Soft skills
comunicaçãoorganizaçãonegociaçãoatendimento ao clientesuporte ao clientetrabalho em equipemelhoria contínuaalinhamento técnico