Ambit Iberia

Chief Technology Officer

• Gestionar la provisión y activación de servicios móviles (prepago/postpago/eSIM) y de línea fija (TV cuando sea aplicable)
• Coordinar la gestión de SIM/eSIM, portabilidad de números y activación técnica a través de plataformas MVNE/MNO
• Monitorear órdenes de servicio, tickets de clientes y resolver discrepancias en facturación, cobros o provisión
• Apoyar al equipo de atención al cliente con escalaciones y resolución de problemas en backend
• Gestionar suspensiones, reactivaciones y desconexiones de servicios según solicitudes de clientes o estado de crédito
• Asegurar la entrada precisa de datos y actualizaciones en CRM y sistemas de facturación
• Colaborar con MNO, socios de infraestructura y proveedores para solucionar problemas de servicio
• Ejecutar revisiones periódicas de consistencia de datos entre plataformas MVNO y la red principal del MNO

Ambit Iberia

Técnico de Aprovisionamiento y Operaciones de Telecomunicaciones

Especialista en Atención al Cliente y Operaciones de Telecomunicaciones