Assistente Operações II – Gestão de Saúde Benefícios

Alper Seguros

Assistente Operações II ensuring client support excellence at Alper Seguros. Managing client inquiries, data reports and administrative processes in an inclusive environment.

Posted 4/23/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Assegurar a excelência no atendimento e suporte aos clientes, garantindo a resolução ágil de dúvidas e problemas, além de gerir com precisão as bases de dados, relatórios de indicadores (BI) e os processos administrativos essenciais para a manutenção da carteira.
Responsável pelos casos do suporte que chegam por todas as ferramentas e aplicativos de comunicação, realizando o relacionamento com o cliente, orientando e resolvendo seu problema/dúvida;
Gerar as bases e atualizar o power BI de relatórios mensais e indicadores;
Gerar e enviar os relatórios mensais aos clientes;
Manutenção da base de vidas e clientes ativos, cadastro e cancelamento de vidas;
Criar e atualizar relatórios complexos para os clientes e para área;
Realizar as atividades administrativas da área;
Emitir e acompanhar os comunicados e aditivos de renovações dos clientes.

Requirements

What you’ll need

Ensino médio completo, **Diferencial:** Ensino Superior cursando (áreas correlatas)
Experiência na área operacional em benefício saúde ou suporte ao cliente.
Conhecimento intermediário no Excel.
Desejável Conhecimento em Power BI ou Looker

Benefits

Comp & perks

Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;
Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível;
Vale Transporte;
PLR;
Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;
Seguro de Vida;
Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.
Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;
Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê;
Feriado no Dia do Securitário.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

ExcelPower BILookerrelatórios de indicadoresgestão de bases de dadosprocessos administrativosatendimento ao clienteresolução de problemascriação de relatórios complexosmanutenção de cadastro

Soft Skills

comunicaçãoorganizaçãorelacionamento com o clienteorientaçãoagilidade

Certifications

Ensino médio completoEnsino Superior cursando