Analista de Operações Jr – Recuperação e Performance

Allcare

Analista Operações Jr supporting audit operations in health management. Ensuring compliance and quality in processes related to notifications and records in São Paulo.

Posted 7/13/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in operational processes, client communication, and documentation validation, with a strong focus on efficiency and adherence to deadlines. Proficient in using internal systems and tools for reporting and process optimization.

Highest-signal resume keywords

Excel Intermediate LevelOperational Process ManagementClient Service ExperienceDocument Analysis and ValidationDashboard Management

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Document ValidationProcess OptimizationOperational ReportingData AnalysisSLA Compliance

Soft Skills

Attention to DetailCommunication SkillsProblem-Solving

Tools & Technologies

CvortexPower BI

Industry Keywords

Backoffice OperationsHealth Administration

About the role

Key responsibilities & impact

Executar follow-up diário de todas as notificações e tratativas junto aos clientes;
Validar a legitimidade das documentações e assegurar a correta manutenção dos planos;
Realizar notificações dentro dos prazos estabelecidos, garantindo solicitações corretas de elegibilidade e atualização cadastral;
Operar e acompanhar processos via portal de gráfica (notificações e registros);
Contribuir com iniciativas de otimização de processos e ganho de eficiência;
Utilizar sistemas internos (como Cvortex) para envio de comunicações, contatos e registros de chamados;
Atender e tratar demandas provenientes de áreas internas (ouvidoria, jurídico, atuarial, renovações e operadoras);
Manter relatórios operacionais e dashboards atualizados, assegurando qualidade e consistência das informações;
Apoiar iniciativas de melhoria de processos e automação de rotinas operacionais.

Requirements

What you’ll need

Ensino superior completo em Administração ou outras áreas correlatas;
Domínio em Excel nível intermediário;
Experiência prévia com rotinas operacionais, atendimento ao cliente e gestão de processos;
Conhecimento em análise e validação de documentos e dados cadastrais;
Familiaridade com cumprimento de prazos e controle de atividades críticas (SLA);
Conhecimento em ferramentas de acompanhamento e controle, como Excel e dashboards;
Será considerado um diferencial: Ter atuado em atividades backoffice em empresas administradoras de Saúde;
Possui conhecimento básico em Power BI.

Benefits

Comp & perks

Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;
Assistência médica com Co-participação;
Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende;
Seguro de vida;
Vale-transporte;
Day off e Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser;
Capacita– plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;
PLR;
Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches;
Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes);
Modelo de trabalho híbrido (sendo 3 vezes presenciais e 2 vezes home office);
Telemedicina gratuita para você e seus dependentes;
Clube de Turismo- para planejar suas viagens de férias;
TotalPass – convênio com academias em todo o país, para sua saúde e bem-estar, com preços atrativos.
Clube de vantagens – descontos com parceiros diversos e exclusivos;
Kit boas-vindas para seu bebê;
Licença paternidade estendida;
Benefício farmácia, entrega rápida com desconto em folha.