Aliant

People Operations

• Conduzir **processos seletivos ponta a ponta** (alinhamento, sourcing, triagem, entrevistas e feedbacks).
• Monitorar **indicadores e qualidade de contratação** (tempo de preenchimento, funil, performance inicial).
• Realizar o **ciclo de avaliação de desempenho** e acompanhamento de PDIs.
• Apoiar **LNT**, organizar trilhas e ações de desenvolvimento, e acompanhar indicadores de eficácia.
• Apoiar **pesquisas internas** (clima, pulso, NPS interno) e planos de ação.
• Contribuir com ações e programas de **cultura, engajamento e onboarding**.
• Participar de **projetos especiais de RH**, como revisão de políticas, People Analytics, mapeamento de competências etc.
• Apoiar controles básicos e rotinas administrativas de RH, garantindo organização e fluidez da operação.

Analista de Recursos Humanos Pleno – Generalista

Customer Success Manager

• Onboard clients and manage assigned accounts through to renewal;
• Identify clients' needs by analyzing situations and proposing solutions;
• Support the identification of business and expansion opportunities;
• Assist with customer retention efforts;
• Deliver training for internal and external clients;
• Conduct regular follow-up and business review meetings with clients;
• Perform follow-ups on project progress.

Mid-level Customer Success Consultant – B2B Implementation

Analyst

• Registrar e classificar incidentes recebidos por voz, e-mail ou site, tanto em português quanto em espanhol;
• Realizar análises técnicas e elaborar recomendações assertivas;
• Levantar informações relevantes e monitorar riscos relacionados aos clientes do Canal de Denúncias.

Analista de Recursos Humanos Pleno – Generalista

Mid-level Customer Success Consultant – B2B Implementation

Analista de Canal de Denúncias - Afirmativa para Pessoas com Deficiência