Analista de Cobranza

albo

Analista de Cobranza managing various stages of debt collection via multiple channels at a fintech company in Mexico City. Requires communication skills and call center experience.

Posted 6/11/2026full-timeCiudad de México • 🇲🇽 MexicoJuniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Gestionar la cobranza en diversas etapas de mora a través de WhatsApp, email, llamadas manuales y sistema predictivo.
Analizar motivos de atraso y ofrecer soluciones de pago personalizadas.
Analizar y escalar cuentas ilocalizables o con posible fraude.
Asignar cuentas estratégicamente por mora y prioridad de recuperación.
Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de recuperación.
Realizar seguimiento enfocado en resultados de cada cuenta.
Registrar y dar seguimiento a aclaraciones y solicitudes de clientes.
Resolver dudas sobre productos financieros o pagos.
Apoyar tareas de back office de cobranza.
Participar en la localización de clientes no contactados (skip tracing básico).

Requirements

What you’ll need

Escolaridad mínima preparatoria terminada
Experiencia mínima de un año trabajando en call center en puesto de cobranza
Experiencia en la cobranza de productos financieros
Conocimiento básico de excel
Excelente comunicación oral y escrita
Estar ubicado en la Ciudad de México.

Benefits

Comp & perks

No especificados 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

cobranzaanálisis de cuentasestrategias de recuperaciónseguimiento de cuentasskip tracingconocimiento de productos financierosexcel básico

Soft Skills

comunicación oralcomunicación escritaresolución de dudasanálisis de problemasorientación a resultados