Analista de Cobranza

albo

Analista de Cobranza en albo gestionando la cobranza a través de diversos canales. Evaluando cuentas y ofreciendo soluciones de pago personalizadas desde Ciudad de México.

Posted 6/9/2026full-timeCiudad de Mexico • 🇲🇽 MexicoJuniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Gestionar la cobranza en diversas etapas de mora a través de WhatsApp, email, llamadas manuales y sistema predictivo.
Analizar motivos de atraso y ofrecer soluciones de pago personalizadas.
Analizar y escalar cuentas ilocalizables o con posible fraude.
Asignar cuentas estratégicamente por mora y prioridad de recuperación.
Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de recuperación.
Realizar seguimiento enfocado en resultados de cada cuenta.
Registrar y dar seguimiento a aclaraciones y solicitudes de clientes.
Resolver dudas sobre productos financieros o pagos.
Apoyar tareas de back office de cobranza.
Participar en la localización de clientes no contactados (skip tracing básico).

Requirements

What you’ll need

Escolaridad mínima preparatoria terminada.
Experiencia mínima de un año trabajando en call center en puesto de cobranza.
Experiencia en la cobranza de productos financieros.
Conocimiento básico de excel.
Excelente comunicación oral y escrita.
Estar ubicado en la Ciudad de México.

Benefits

Comp & perks

No especifica beneficios en la descripción

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

cobranzaanálisis de cuentasestrategias de recuperaciónseguimiento de cuentasskip tracingconocimiento de productos financierosexcel básico

Soft Skills

comunicación oralcomunicación escritaresolución de dudasenfoque en resultados