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Assistente Administrativo – Planejamento
Alares InternetAssistente Administrativo responsável por planejamento e organização no trabalho, contribuindo para a produtividade da equipe em Alares. Ajudar no acompanhamento de indicadores e ações de contingência.
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Pacote OfficeAtendimento AlaresNICEUSO Digital
Soft Skills
análise de indicadoresreport de resultadosidentificação de causascomunicaçãoalinhamento de ações
Certifications & Qualifications
Ensino médio completo
Industry Keywords
atendimentoações de contingênciafalhas sistêmicasdesvios em indicadores
About the role
Key responsibilities & impact- Acompanhar os indicadores online do atendimento;
- Fazer report de resultados diários e identificação das causas de desvio;
- Realizar ações de contingência pré-definidas nas plataformas de atendimento;
- Abrir chamados de falhas sistêmicas desvio;
- Realizar contato com as Operações de atendimento para alinhar ações e entender desvios em indicadores.
Requirements
What you’ll need- Ensino médio completo;
- Disponibilidade de horário tarde/noite;
- Conhecimento básico em Pacote Office.
- Cursos da área de informática;
- Experiência no Atendimento Alares;
- Conhecimento no NICE e USO Digital.
Benefits
Comp & perks- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Participação nos lucros
- Desconto nos Pacotes de Internet e TV
- Vida Link
- TeleMedicina
- Auxílio Creche.